PanaNet

PanaNet aboneliğimde internetim bir gün boyunca tamamen kesildiği için arıza kaydı açtırdım. Ancak ekipler eve hiç gelmeden, yalnızca mahallede genel bir arıza olduğu ve bu arızanın giderildiği bilgisi verildi. Buna rağmen Aralık 2025 faturasına 799 TL “arıza kayıt ücreti” yansıtıldığını gördüm. Be...

2023 yılından beri PanaNet firmasından internet hizmeti alıyorum. Bu süre içinde yaşadığım internet sorunları ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle başka bir internet sağlayıcısına geçmeye karar verdim. Asıl sorunumu ise sağlayıcı değişikliği sürecinde yaşadım. Diğer birçok firmanın yaptı...

PanaNet firmasından kontratsız olarak aylık 35 Mbps internet hizmeti alıyordum. Hiçbir şekilde haber verilmeden fiyat artışı yapıldı ve eski fiyat olan yaklaşık 339 TL’den yeni fiyat olan 499 TL’ye çıkarıldı. Bu konuda bilgi almak için başvurduğumda, bana zam bilgisinin iletilmemiş olabileceği gibi ...

PanaNet'in internet paketiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Firmanın sitesinde "taahhüt yok, kota yok, ödeme yapmadığınızda hizmet sonlanır" şeklinde açıklamalar yer alıyor. 01.09.2025 tarihinde ödeme yapmadığım için hizmetim aynı gün durduruldu. Ancak 32 gün son...

Pana Net diye bir internet bağlattım evime. Kaç aydır kopma sorunu yaşıyorum. Bildirdim, 'Bizlik değil.' dediler. 'Kim bakıyor?' dedim, 'Telekom.' dediler. 'Tamam, arıza kaydı açın.' dedim. 'Açtık.' dediler. Bir ay oldu, ne arayan var ne soran. Böyle bir sorumsuzluk görmedim ben.

Merhabalar, Haziran. 2025 son haftası itibariyle PanaNet 35Mbps fiber 349,90TL başka firmadan geçiş yaptım. Daha ilk faturaya hiç haberimiz olmadan fahiş zam yapmışlar, benim seçtiğim paket 525TL olmuş bana da yansıtmışlar. Firmayı aradım; dedim bari ilk faturayı 349,90TL ödeseydim hiç oralı değil, ...

PanaNet internet müşterisiyim. Normalde 100 Mbps İnterneti 369.90liradan kullanırken hiçbir bilgi mesajı bize ulaşmadan şu aynı hızdaki İnterneti 575 liraya yükseltmişler. Yani %55,4 gibi fahiş bir zam yapmışlar. Bu zammın daha makul seviyelere inmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bi...

PanaNet ön ödemeli internet diyerek abone yaptı. Ödeme yapmazsanız internetiniz kesilir, ödeme yapınca tekrar açılır diyerek abone olduk. Her sene 1 yıllık ödeme yapıp kullanıyordum. 17 haziranda bir yıl doldu ve ödeme yapmazsam internetim kesilecek diye bilgilendirme mesajı geldi. Aybaşında kart he...

4 yıldır 00258264 abone numaralı Pana Net kullanmaktayım. 1 hafta önce faturayı ödememe rağmen, bugün faturadan dolayı internetimi kestiler. Öğle saatinden itibaren sürekli aramama rağmen telefona cevap vermiyorlar. Müşterilerden açma kapama ücreti almak mı istiyorlar, anlamadım. Eğer böyle bir düşü...

En ufak yağmurda, karda, rüzgarda internetiniz ya çekmiyor ya da kesiliyor ve çok uzun bir süre gelmiyor. Mesela sabahtan akşama kadar kullanamadığım internetin parasını ödüyorum ve bu sıklıkla oluyor. Kesinlikle haksız kazanç. Yine sabah kesildi ve hâlâ gelmedi internet.

Başka bir firmadan Pana nete geçiş yaptım ön ödemeli olarak 10 ay internetimi açtırdım. 10 ay dolunca internetim kapandı. Sonraki aylarda internetim kapalı olmasına rağmen bana internetim açıkmış gibi 2ay daha fatura yansıtılmış. Bununla ilgili bana hiç bilgi verilmedi. Pana net internet sağlayıcısı...

Ben bulaştım, hayatımda böyle bir haksız kazanç elde eden, hizmet vermediği halde hak etmediği parayı alan bir firma daha görmedim. BTK bu firmaya nasıl onay veriyor, hala anlamış değilim. Abone oldum. Doğru dürüst internet vermediler. Bana kayıtlarda mevcut. Taahhüdüm bittiği halde, net vermedikler...

PanaNet Sürekli interneti kesiyorlar, neymiş efendim bakım çalışması. Sürekli tarih atlatıyorlar. Paramızla rezil oluyoruz. Bu nedir ya? Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor veya geri dönüş yapılmıyor.

Ben sizden internet başvurusu yaptım ve bağlandı ama bana kurulum ücreti olduğu söylenmedi. Kurulum ücreti olduğunu bilseydim bağlatmazdım ve çıkan faturada öğrendim. Kurulum ücreti olduğu için memnun kalmadım. Başka firmaya geçiş talebi verdim ama neden onay verilmiyor? Bu sorunumun çözülmesini ist...

Kurulum ve. Aktivasyon ücreti olarak. Benden 750 TL. Para istediler. Ben de kabul etmeyip. Dedim kurulum ben yaparım. Fiyatın yarıya düşürmesi ne istiyorum. Lakin. Teknik ekip. Evimin portunu kullanmayıp. 3 bina yan tarafa Bana İnternet kablosu çıkarmışlar. Aradaki mesafe 50 metre. 300 TL para verip...

PanaNet müşterisine bilgi vermeden sürekli fiyat arttırımı yapmaktadır. Daha önceden paket ücretini arttırmıştı, şimdi de modem ücretini arttırmış. Şikayetçiyim, konu hakkında yetkililerden destek talep ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bilmenizi isterim.

Adresime bağlı sabit ev internetimi Poyraz netten pana nete taşındım. Yaklaşık 2 hafta olacaktır. 2 haftadır sürekli internet bağlantım reset atıyor kendi kendine. Bana modeminiz arızi dendi. 2bin TL'ye sıfır Modem aldım fakat arıza yine geçmedi. Modemdeki internet ışığı sürekli kırmızı ya dönüp son...

PanaNet internet hizmeti için aylık 10 Mbps hızındaki internet ücreti 179 TL'den 280 TL'ye yükselmiş. Bu, yüzde kaç zam yapıldığı anlamına geliyor? Ayrıca, internet hızı gün içerisinde 3-4 Mbps arasında değişiklik gösterirken, 18:00 ile 00:00 saatleri arasında hız 9.0 Mbps'ye kadar düşüyor. Ne cev...

Millet uzaya gidiyor biz hala internete erişemiyoruz sürekli kesiliyor artık sinir oldum bu nedir ya. Arıyorum arkadaşı evime beş dakikalık mesafede ya abi vallahi çekmiyor diyorum gel bir bak diyor ki gelirsek 300 TL alırız. Hayırdır ya ben zaten kaç sene önce internet için çanağa 300 TL verdim sen...

Abone olurken hat askıya alma/dondurma işlemi yapılabileceği belirtilmişti. Artık yapılmıyormuş. Bu müşteriyi yanıltmak değil mi? Diğer bütün firmalar hat dondurma yapıyor. Ücret ve süre değişebiliyor. Siz neden yapmıyorsunuz? Ben neden belli bir süre kullanmayacağın internetin parasını ödemek zorun...

PanaNet 00555819 numaralı abonelik yapmış olduğum iddia ediliyor fakat böyle bir aboneliğim yok. İlk ay 166 TL fatura çıkarmışlar ve sürekli 'gecikmiş faturanız var' diye SMS atıyorlar. Bunu daha önce müşteri hizmetlerine söylememe rağmen 'faturanız yoktur, çıkmaz, sorun etmeyin' diyorlar ama nedens...

Abone no: 00258407 Ön ödemeli olarak kullandığım neti ödeme yapmadığım ve dolayısıyla kullanamadığım süreler için fatura çıkartılması hukuka aykırıdır. İnternetimi kapattınız ön ödeme yapmadığım için daha sonrasında kullanılmış gibi fatura çıkartılmasını kabul etmiyorum.

Sakin geçmeyin, bir şeyler yaptık, başka bir şirkete geçtim. 2 adet abonem var, 1GB internet geçemedik. Bir de dakikada bir kopuyor. Allah'a şükür, fiber hattımız olduğu için boşuna fatura ödemiyoruz. Facebook ve TikTok çalışıyor, sadece video açılmıyor. 3 aydır iptal için mecburuz.