Yakanet'in Kötü Hizmeti

Yakanet’ten 20 Mbps internet hizmeti alıyorum. Kasım 2025’ten bu yana, yaklaşık 4 aydır internet hızım ciddi şekilde yavaş ve çoğu zaman vaat edilen hızı alamıyorum. Kötü havalarda bağlantı kalitesi daha da düşüyor ve neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini defa...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 16:07’de Ordu’daki Yakanet müşteri hizmetlerine modem kurulumu için ulaşmaya çalıştım. Mesai saatleri içinde aramama ve sistemde 1. Sırada olmama rağmen, 30 dakikadan fazla hatta bekletildim ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Ayr...

Yakanet’ten yaklaşık 1 yıldır taahhütlü internet paketi kullanıyorum. Giresun Merkez’deki adresimde, abone numaram 285213***0. Aylık 500 TL ödeyerek 50 Mbit hızında internet almam gerekirken genellikle 20 Mbit civarı hız alabiliyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, video izleyemiyorum ve özellikle gece 3...

Yakanet ile Ağustos ayında limitsiz 20 Mbps ev interneti aboneliği yaptırdım. Sözleşme yapılırken bir yıl boyunca ücretin sabit kalacağı, sözleşme bitene kadar fiyat artışı olmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen dün gelen SMS ile internet ücretimin 1 Mart 2026’dan itibaren 650 TL’ye yükseleceği bi...