Yakanet Kötü Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 4 yıldır Yakanet kullanıcısıyım. İlk 2 yıl 16 Mbps hızında internet için 250 TL fatura ödüyordum ve hız çok yavaş olduğu için daha yüksek pakete geçiş yaptım. Son 2 yıldır 100 Mbps tarifeye geçmeme rağmen hem faturam 500 TL’ye çıktı hem de internet hızımda hiçbir iyileşme olmadı, aksine dah...

Yakanet’ten yaklaşık 1 yıldır taahhütlü internet paketi kullanıyorum. Giresun Merkez’deki adresimde, abone numaram 285213***0. Aylık 500 TL ödeyerek 50 Mbit hızında internet almam gerekirken genellikle 20 Mbit civarı hız alabiliyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, video izleyemiyorum ve özellikle gece 3...

Yakanet’ten 50 Mbps hızında internet hizmeti için abonelik başlattım. Ancak yaklaşık 3 haftadır hızım sürekli olarak 20 Mbps civarında seyrediyor. Hizmet sağlayıcının taahhüt ettiği hızın çok altında bir hız almama rağmen, aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Sözleşmede yazan 50 Mbps hızı vermelerini istiy...

Yakanet internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 3 haftadır sürekli internet kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün çoğu saatlerinde devam ediyor ve bağlantıdan verimli şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip yönlendirileceği söylendi ancak 1 haftadır kimse gelmedi. ...

İnternet çekmiyor, özellikle hafta sonları hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda hız testi yapmamı söylüyorlar, yapıyoruz. Sonuç değişmiyor; kullanamadığım internete fatura ödüyorum. İptal etmek istediğimde ise taahhüt bedeli çıkıyor. Kesin bir çözüm için yardım istiyorum. Taahhüdüm bitt...