Teslim Edilmemiş 55 İnç Televizyon Ve Bilgi Eksikliği

Eskişehir’de bir gün içinde XL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5349****57 takip numaralı, yaklaşık 30.000 TL değerinde 55 inç televizyon içeren kargom için teslimat tarihi 26.08.2026 olarak görünmesine rağmen, ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde uzun süredir sadece “Kargo Şubesine Geldi” olarak görünüyor.

Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve ne zaman teslimat yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Değerli ve hassas bir ürün olduğu için kargonun şubede beklemesi beni daha da endişelendiriyor.

Ürünümün en kısa sürede, hiçbir hasar olmadan, adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.