Kargonun Uzun Süre Beklemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5351****39 numaralı kargom 16 Eylül’den bu yana XL Sancaktepe İstanbul aktarma merkezinde bekletilmektedir ve üç gündür herhangi bir hareket olmamaktadır.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini beklerken süreç uzamakta, buna rağmen müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum ve görüşme sağlanamıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişimle ilgili yaşadığım sorunun da dikkate alınmasını talep ediyorum.