to read complaints and reviews, or file yours.TV Kargom Aktarım Merkezinde Sıkıştı, Teslim Edilmedi
27 Ağustos’ta A101 üzerinden Nordmende Q50NM1105 50" QLED TV siparişi verdim. Ürünü Bir Günde XL Kargo ile gönderdiler, kargo takip ekranında da 3 iş gününde teslim edileceği yazıyordu. Ancak sipariş oluşturulduğu günden beri hareket bilgisi hiç güncellenmeden sürekli “aktarım merkezinde” olarak görünüyor.
A101 ile görüştüğümde sadece şikayet talebi oluşturduklarını iletip konuyu kargo şirketine yönlendirdiler. Buna rağmen kargo hâlâ aktarım merkezinde bekliyor, ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alıyorum.
Bir Günde XL Kargo’nun gönderimi bir an önce teslim etmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net biçimde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bir Günde XL Kargo ile tarafıma gönderilen televizyon kargom 28.08.2026 tarihinden bu yana “Aktarım Merkezine Geldi” aşamasında görünmesine rağmen 10 gündür hiçbir ilerleme olmadan aktarım merkezinde bekletiliyor. Oysa gönderinin en geç 3 gün içinde teslim edilmesi gerektiği belirtilmişti.
Teslimat adresim Ankara Altındağ olmasına rağmen, süreçle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Firma müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulunamıyor.
Televizyonumun daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde teslim edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
