A101 Online’da Bulaşık Makinesi Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

17.08.2026 tarihinde A101 Online üzerinden Profilo marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişimin kargosu XL Kargo isimli bir firmaya teslim edilmiş görünüyor ancak 7 gündür “kargoda” ibaresi dışında hiçbir hareket yok, takipte hiçbir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece kargoda beklemede olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasıyla çalışılması ve günlerce ürünün hareket etmemesi A101 gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor ve ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Profilo bulaşık makinemin en kısa sürede bulunduğu yerden çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, kargo sürecinin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.