A101 Ve XL Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

01.08.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden SEG marka bir klima satın aldım, 22.000 TL ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi; yaz bitti, ben klimayı hala kullanamıyorum.

Bu süreçte ürünümü taşıyan XL Kargo’ya da defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefona uzun süre hiç cevap verilmedi, bir türlü muhatap bulamadım. Bugün ancak Mardin Kızıltepe XL Kargo şubesine ulaşabildim. Aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen, klimamın 15.08.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve süreçle ilgili kimsenin net, zamanında bilgi vermemesi bizi ciddi şekilde mağdur etti.

SEG marka klimamın A101 üzerinden verilen bu siparişinin XL Kargo tarafından bir an önce teslim edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve hem A101’in hem XL Kargo’nun tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.