to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart akıllı kedi su sebilini Haziran 2025’te Amazon üzerindeki yetkili satıcıdan satın aldım, ürünümün hâlâ iki yıllık garanti süresi devam ediyor. Ürünü tercih etme sebebim, şarj ettikten sonra yaklaşık 45 gün dayanacağı belirtilmesiydi ve ilk zamanlarda gerçekten bu performansı veriyordu.
Ancak son iki üç aydır ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Ürünü tam şarj etmeme rağmen iki günü bile doldurmadan şarjı bitiyor. Ayrıca şarja taktığımda da 24 saati geçmesine rağmen hâlâ şarj işareti vermeye devam ediyor, tam olarak dolmuyor gibi görünüyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Xenon Smart müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak kesinlikle ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hem ürün performansından hem de müşteri hizmetlerine erişememekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Garanti süresi devam eden bu ürün için mümkünse tamirle uğraşmak istemiyorum, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Ürünümün arızasının incelenmesini ve garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum. İlgili siparişime ait Amazon sipariş numaram 406-9525386-4037945’tir.
16.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Xenon Smart satıcısından Xenon Smart X8652 model otomatik su pınarı satın aldım. Cihazı ilk günden bu yana düzenli olarak kullandım, bakım ve temizlik kurallarına harfiyen uydum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ürün performansından oldukça memnundum. Ürün...
06 Haziran tarihinde Maltepe Piazza’daki Xenon mağazasından Xenon Smart marka kedi tuvaleti ve su sebili satın aldım. Ürünler için hatırı sayılır bir ...
4 Nisan 2025 tarihinde Xenon Smart internet sitesi üzerinden satın aldığım otomatik kedi tuvaleti, garanti süresi devam etmesine rağmen kısa süre içinde arızalandı. Sipariş numaram: #Ikas-3895. Ürünü İzmir/Güzelyalı adresine teslim aldım. Arızalanan ürünle ilgili olarak 16 Ekim tarihinde müşteri hi...
Geçtiğimiz yıl Mayıs ayında Xenon Smart markasına ait X8620 model akıllı kedi tuvaleti, su pınarı ve akıllı mama kabı satın aldım. Ürünü İstanbul’dan online olarak yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldım. Kedi tuvaleti, buradaki pek çok kullanıcının da belirttiği gibi, içindeki matı sürekli çıkarıyor ve b...
Xenon Smart markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce akıllı su pınarı, akıllı mama kabı ve X8623 kameralı akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünleri kurup mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde tanımladıktan iki gün sonra gelen güncelleme ile birlikte tüm ürünlerin b...
Yorumlar