to read complaints and reviews, or file yours.
Worldtur kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 19 şikayette en sık iade süreçleri öne çıkıyor; iptal edilen turların ücret iadelerinin bir ay ile 50 gün arasında yapılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %21'inde çözüm vaatleriyle oyalandıkları ve farklı yönlendirmeler aldıkları bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet değişikliği (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.
Worldtur İstanbul çıkışlı, 14 kişi için ayarladığımız günübirlik turu Nisan ayında hava koşulları nedeniyle karşılıklı o...larak iptal ettik. İptal sırasında tarafımıza ücretimizin iade edileceği açıkça söylendi. Toplam 17.500 TL tutarındaki ödememiz 20 Nisan tarihinde yapılmış olmasına rağmen, aradan
"Teşekkür"
29.12.2025 tarihinde eşimle birlikte tatil planımız için World Tur acentası üzerinden Concorde Deluxe Resort Bafra oteli...ne 2 kişilik rezervasyon talebinde bulunduk. Bizden ön ödeme olarak 50.000 TL alındı, ödememizi yaptık. Kalan 60.000 TL’yi de 19.06.2026 tarihinde ödeyerek acenteye toplamda 110.00
World Tur'un düzenlemiş olduğu Isparta Aşkın Büyüsü – Gül Hasadı turuna katıldık. İlk başta turu planlarken yaşanan ilet...işimsel gecikmeler ve tam yetkili biriyle doğrudan görüşememem beni endişelendirmiş olsa da turu gerçekleştirdik. Turun içeriği güzeldi ancak tur boyunca sorumlu olan Y**** Bey'in
World Tur Y**** Ö*** tur sorumlusundan tur içerisinde zorbalandığım ve gül bahçesinde otobüsten indirilmekle tehdit edil...diğim aynı zamanda kızımın önünde defalarca koluma bacağıma çarparak geçildiği için şikayetçiyim. Kendisi bizimle tura gitmeden önce irtibat kuran kisi olduğu halde ben o değilim b
World Tur ile 28–30 Mayıs tarihleri arasında katıldığımız Ege Rüyası turunda ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Öncelikle k...ullanılan otobüsün bakımlarının yapılmadığı çok belliydi; daha ilk günden itibaren klima sorunu yaşadık ve yolculuğumuz oldukça konforsuz ve bunaltıcı geçti. Otobüsün genel temizli
"Teşekkür"
Worldtur ile 28.05.2026 ve 30.05.2026 tarihlerinde İstanbul çıkışlı, İzmir ve Kuşadası’nı kapsayan bir tura katıldık. Tu...ra başlamadan önce bize görevli olarak atanan kişi, araç İstanbul Avrupa yakasından Anadolu yakasına geçene kadar ne araç plakasını ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yaptı, canl
Worldtur’dan 26 Mayıs tarihli Kapadokya turu için iki kişi toplam 11.000 TL tutarında ödemeyi 7 Mayıs 2026 tarihinde kre...di kartıyla yaptım. Ancak 19 Mayıs’ta tur tarafıma haber verilerek iptal edildi ve aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. İptal sonrasında firma ile
World Tur üzerinden internetten İstanbul Beylikdüzü kalkışlı Doğu turu için 18 Mayıs tarihli programa iki kişi olarak ka...yıt yaptırdık ve toplam 12.000 TL kapora ödemesini havale ile gerçekleştirdik. Ancak tur kontenjan dolmadığı gerekçesiyle turun başlangıcından sadece bir gün önce tarafımıza iptal
World Tur vasıtasıyla 21.05.2026 - 28.05.2026 tarihleri için Balkan turu satın aldım ve tur ücreti olarak M** adına 40.0...00 TL’yi havale ile ödedim. Ödememe ait dekontum elimde mevcuttur. Tur tarihine 2 gün kala M*** tarafından turun iptal edildiği bilgisi verildi ve iade sürecinin başlatılacağı, öd
World Tur’un İstanbul Mecidiyeköy merkez ofisindeki çalışanı M***** A** A******* aracılığıyla, iki arkadaş Kurban Bayram...ı için 21.05.2026 – 28.06.2026 tarihleri arasını kapsayan Büyük Balkan turunu satın aldık. 25 Nisan 2026 tarihinde tur için iki kişi toplam 80.000 TL ödemeyi, EFT yoluyla ayrı ayrı
World Tur’un WhatsApp hattı üzerinden 23 Nisan Eskişehir turu için 4 kişi toplam 6.000 TL ödeme yaptık. Turu kendileri i...ptal etmelerine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Turun iptal edildiği bize 21 Nisan’da bildirildi. İptal sonrası firma ile tekrar iletişime geçip ücret iadesi talep ettiğimizde
"Teşekkür ederiz"
13 Şubat 2026 tarihinde Worldtur Seyahat Turizm ve Taşımacılık Limited Şirketi’nden 3 kişilik Uludağ kayak turu paketi s...atın aldım. Tüm görüşme ve rezervasyon süreci WhatsApp üzerinden yürütüldü ve aynı gün Türkiye Vakıflar Bankası’ndaki TR65 0001 5001 ************** IBAN numaralı hesaba 5.397 TL ha
Worldtur firmasının düzenlediği GAP Turu kapsamında 21 Ocak tarihinde, tur programı içinde yer alan Nemrut gezisi için 2... kişi adına toplam 3000 TL nakit ödeme yaptım. Ödeme alınırken, tur sonunda Nemrut gezisinin herhangi bir sebeple gerçekleşmemesi durumunda ücretin iade edileceği özellikle belirti
Worldtur tur şirketi tarafından yanıltıldık. GAP turu gezimizde baştan gidilecek yerlerin parasını topladı, Nemrut meçhu...ldü hava şartlarından dolayı fakat yine de parayı aldı gidilmezse geri vereceğiz dedi. Gidilmedi ve paramızı elden vermedi gün içerisinde hesabınıza yatıracağım dedi 1500 TL kadar
World Tur’dan Aralık ayında satın aldığımız Batum turunu 2 Aralık tarihinde iptal ettik. İptal sırasında tarafımıza ücre...t iadesi yapılacağı açıkça söylendiği için buna güvenerek hareket ettik ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 9.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabımıza yapılm
16/11/2025 tarihinde katılmak üzere Worldtur’dan Kapadokya balon seyri etkinliği için 1000 TL nakit ödeme yaptım. Ancak ...etkinlik iptal edildi ve ücret iadesi için başvurduğumda önce IBAN bilgilerim istendi, ardından kurumca işlemin henüz resmileşmediği belirtildi. Sonrasında ise bana uzak bir noktad
Acente sahibi sayın Y**** Ö***, Tüketici Mahkemesi sürecinde aleyhime kullanılmak üzere bir özür yazısı yaz yoksa para...yı unut yönündeki talebinizi kabul etmiyorum. Tarafınızca iptal edilen turun ücretin iadesini talep ediyorum. Hakkımdan vazgeçmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Fotoğraf, TÜ
26/09/2025 tarihinde World Tur’un internet üzerinden duyurduğu günübirlik Bursa turuna, 4 kişi için toplam 5196 TL kredi... kartı ile ödeme yaparak katılmak istedik. Ancak tur, World Tur tarafından aksilik nedeniyle iptal edildi ve o tarihten bu yana paramız iade edilmedi. İptalden sonra, internetten
19 Eylül tarihinde Worldtur’un Kapadokya turuna katıldık. Tur programında ekstra balon turu seyri de bulunuyordu ve bu h...izmet için iki kişi toplam 500 TL elden ödeme yaptık. Ancak balon turu iptal edildi ve ücretlerimizin iade edileceği söylendi. Rehberimiz, iade için IBAN bilgilerimizi aldı. Arada
World Tur’dan 01.09.2025 tarihinde Ege turu için kredi kartı ile 13.988 TL ödeme yaparak kayıt yaptırdım. Ancak firma, y...eterli katılım olmadığı gerekçesiyle turu iptal etti ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iademi gerçekleştirmedi. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim ve her sefe
"Teşekkür ederim umarım ciddiyetle ve profesyonel çalışırsınız"
