İptal Edilen Tur Ücretinin 17.500 TL Geri Ödenmemesi

Worldtur İstanbul çıkışlı, 14 kişi için ayarladığımız günübirlik turu Nisan ayında hava koşulları nedeniyle karşılıklı olarak iptal ettik. İptal sırasında tarafımıza ücretimizin iade edileceği açıkça söylendi. Toplam 17.500 TL tutarındaki ödememiz 20 Nisan tarihinde yapılmış olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte firmayla hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştük. Her seferinde paramızın iade edileceği söylenmesine rağmen, somut hiçbir adım atılmadı ve sürekli olarak oyalanıyoruz. Verdikleri sözleri yerine getirmedikleri için artık ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayız.

Bu nedenle önce CİMER’e başvuru yaptık, şimdi de Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunma aşamasındayız. Ödediğimiz 17.500 TL’nin tamamının gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini ve bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.