İptal Edilen Tur İçin Verilen Sözler Tutulmuyor, 80.000 TL İadesi Bekleniyor

World Tur’un İstanbul Mecidiyeköy merkez ofisindeki çalışanı M***** A** A******* aracılığıyla, iki arkadaş Kurban Bayramı için 21.05.2026 – 28.06.2026 tarihleri arasını kapsayan Büyük Balkan turunu satın aldık. 25 Nisan 2026 tarihinde tur için iki kişi toplam 80.000 TL ödemeyi, EFT yoluyla ayrı ayrı 40.000 TL olacak şekilde tek seferde gerçekleştirdik. Ancak tur, 18.05.2026 tarihinde firma tarafından iptal edilmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İptal sonrasında hem M***** Bey hem de firma yetkilileri ile defalarca iletişime geçerek ücret iadesi talebimizi ilettik. Önce birkaç gün içinde iade yapılacağı, ardından 10–15 gün içinde ödemelerin hesabımıza geçeceği söylendi. Uçak biletlerimiz dahi alınmamışken, buna rağmen yurt dışı rezervasyonlarının yapılmış olduğu, bu nedenle yurt dışı ekip üzerinden iade talebi açıldığı belirtilerek oyalandık. Daha sonra yaptığımız tüm görüşmelerde de ödemenin birkaç güne yatırılacağı söylenmesine rağmen verilen tüm süreler doldu ve hesabımıza herhangi bir ödeme geçmedi, halen ortada para yok.

Kendi taraflarından iptal edilen bir tur için verilen sözlerin tutulmasını ve iki kişi için ödediğimiz toplam 80.000 TL’nin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.