Tur İptali Ve Kapora İadesi Sürecinde Sürekli Gecikme

World Tur üzerinden internetten İstanbul Beylikdüzü kalkışlı Doğu turu için 18 Mayıs tarihli programa iki kişi olarak kayıt yaptırdık ve toplam 12.000 TL kapora ödemesini havale ile gerçekleştirdik. Ancak tur kontenjan dolmadığı gerekçesiyle turun başlangıcından sadece bir gün önce tarafımıza iptal bilgisi verildi.

İptalden bu yana neredeyse her gün World Tur ile yazışarak 12.000 TL tutarındaki kaporamızın iadesini talep ediyoruz. Buna rağmen her seferinde sadece “kontrol edelim” şeklinde cevap veriliyor ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, süreç sürekli oyalanıyor. Elimizde WhatsApp yazışmaları ve banka dekontu mevcut olmasına rağmen hala bir çözüm üretilmedi.

Ödenen 12.000 TL kaporamızın, iptal edilen tur nedeniyle herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.