World Tur İptal Edilen Tur İçin 11.000 TL İade Talebi

World Tur isimli firmaya 21 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan bir tur için havale yoluyla toplam 11.000 TL ödeme yaptım. Ancak tur, yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi.

Firmanın WhatsApp üzerinden yaptığı yazışmalarda turun iptal edildiği tarafıma açıkça bildirilmiş ve “rezervasyon iptal iadenizle alakalı ilgili departmanımız sizinle iletişime geçecek” şeklinde bilgi verilmiştir. İadenin yapılmaması üzerine 26 Ağustos 2026 tarihinde firma ile tekrar iletişime geçtiğimde, tarafıma 15 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylenmiştir.

Buna rağmen belirtilen süre geçmiş olmasına karşın 11.000 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmemiştir. Sonrasında firmayla tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmamış, süreç sonuçlandırılmamıştır. Firma ile yapılan yazışmalar ve havale dekontu tarafımda mevcuttur ve turun firma tarafından iptal edildiği ile ücret iadesinin yapılacağının yazılı olarak kabul edildiği bu belgelerden açıkça görülmektedir.

Firma tarafından iptal edilen tur nedeniyle ödediğim 11.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.