World Tur’dan 11.000 TL İade Edilmemesi

World Tur üzerinden 11 Eylül tarihinde iki kişi için toplam 11.000 TL ödeyerek Kapadokya turu satın aldık. Aynı tur şirketiyle daha önce de sorunsuz seyahat ettiğim için güvenerek ödeme yaptım. Ancak bu kez turu iki hafta ertelediler, biz de bu nedenle rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık. İptal sırasında tarafıma ödemenin tur tarihinden sonra 15 gün içinde iade edileceği açıkça söylendi.

Tur tarihi 25 Eylül Cuma akşam çıkış, 27 Eylül Pazar akşam dönüş olacak şekilde planlanmıştı ve bu tarihten itibaren 15 gün içinde para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmiş olmasına karşın herhangi bir iade yapılmadı. Instagram üzerinden ve şahsi telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmama rağmen her seferinde “muhasebeyle görüşeceğiz, iade edeceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı.

Sonuç olarak ödediğim 11.000 TL tarafıma iade edilmemiş durumda. Ödemiş olduğum 11.000 TL’nin tamamının gecikmeksizin ve tek seferde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi merciler dahil olmak üzere gerekli tüm yerlere başvuracağımı belirtmek isterim.