Worldline

5 gün önce İngenico ide 280 model yazar kasa için 1218962135 referans numarasıyla İstanbul’dan Ordu Fatsa adresime ekü siparişi verdim ve 5.282 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, bu süreçte siparişimin kargo takibini yapabilmem için hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo...

Öncelikle cihaz IWE 280. Basit usulden gerçek usule geçtik, adres ve vergi dairesi değişikliği yaptık. Sonrasında iş yeri faaliyet alanı için 'Yetersiz KDV oranı' hata kodu 2532 yazan ekranla karşılaştık. Bir hafta önce müşteri temsilcisi, bu değişiklikler için harç yatırmamız gerektiğini söyledi ve...

3 gündür arıza kaydı oluşturuyorum, sürekli aradıklarını söylüyorlar. Adres yetersizliği nedeniyle bulamadıklarını belirtiyorlar, böyle bir saçmalık olur mu? Daha nasıl bir adres vermem gerekiyor ki beni bulsunlar? Sonrasında tekrar arıza kaydı oluşturuyorum. Yarım saat sonra kesin geleceklerini söy...

İngenico tam bir hayal kırıklığıdır. Benim üç adet cihazım var, bir tanesi yazılım hatası verdi ve servisi çağırdık. Cihaz servise gitti, daha sonra aranarak bana 3.800 TL ödeme çıkartıldığı söylendi. Pil ve pil grubunun değişeceği belirtildi, ancak cihazda kesinlikle böyle bir arıza yoktu. Yazılım ...

Worldline Türkiye'den Ingenico yazar kasa aldım. Sabah saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. 0850 250 40 30 numaralı telefon sürekli hata veriyor ve aktarmıyor, sürekli kapanıyor. Daha sonra bulduğum (212) 366 48 00 telefon numarası da aynı şekilde kapanıyor...

İncenico iWE280 model yazarkasa pos cihazımız son 8 ayda üçüncü kez “alert hatası” vererek kullanılamaz hale geldi. Bu hata yazılımsal olarak ortaya çıkıyor ve cihaz garanti süresi bittiği için servis her seferinde yüksek ücret talep ediyor. Son olarak 3.800 TL ücret istendi. İçinde bulunduğumuz ek...

İngenico yazarkasa pos Move 500F cihazım sürekli ekü hatası veriyor. Pos'ta hiçbir sıkıntı yok. Servisi aradım, oradaki hanımefendi de ekü'de hiçbir sorun olmadığını söyledi. Cihazı alıp servise götürdüler. Normalde cihazın hiçbir sıkıntısı yok. Pos cihazının sıfırı 9.000 ya da 9.500 TL, fakat bana...

İş yerimizde Ingenico marka yazarkasa POS cihazı kullanıyoruz. Bu markanın arıza, onarım ve parça tedariğiyle ilgili ulaşabileceğimiz tek bir numara var; bütün işlemler oradan yürütülüyor ve bu süreç çok zaman alıyor. Kullandığımız cihaz 'EKU doldu' uyarısı verip işlem yapmıyor. Yoğun bir iş yeriyiz...

İngenico Move 5000F POS cihazım için teknik servis bekliyoruz, ancak henüz bir sonuç alamadık. 0850'li numarayı aradığımızda sürekli yeni bir kayıt açılıyor. Cihazın garantisi olmasa yeni bir cihaz almayı düşünürdüm. Teknik servisi yeterli değil. Saha personeline sürekli yönlendiriliyoruz fakat geri...

İngenico ökc pos arızası sonucu worldline iletişim merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. İlgili servis gelip kontrollerini yaptığında cihazın pilinde problem olduğunu yeni pil almamız gerektiğini bildirdi. Yaklaşık 1600₺ ücret ödeyerek pil aldım fakat gelen pil cihazı açmadı tekrar servis çağ...

İngenico cihazı ekü hatası verdi. 10 Temmuz da sipariş oluşturdum ama 7 gün geçti hala gelmedi. İngenico marka ürün seçenler bir kez daha düşünsün derim. Müşteri hizmetlerini arıyorum her aramam 10 dakika sürüyor. Hep aynı cevabı alıyorum. Kargoya verildi mi diyorum bilmiyorum. Biz göremiyoruz diyor...

İngenico marka 3 adet pos cihazım ile ilgili, devraldığım işletmeden, pos cihazı devri ile alakalı 10 gündür başlattığım süreç halen sonuçlanmadı, hesabıma gelmesi gelen ödemeler diğer firma hesabına düşüyor ve ödememi alamıyorum. Yetkililer dönüş yapmıyor. Zararımın karşılanması ve sorunun ivedili...

Bir yıl önce 8.000 TL'ye aldığım Ingenico yazarkasayı başka bir şahsa devretmek için 5.190 TL ücret alındı. Ingenico firması, toplamda 4 adet yazarkasa devredeceğim için bu tutar 20.760 TL'ye ulaşıyor; bu çok yüksek bir miktar. Yazarkasa devir işlemleriyle ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.

Wordline ile 13 gündür iletişime geçiyorum. POS devir işlemi için ödememi yaptım, saha ekiplerine bildirdiklerini söylüyorlar. Her sabah aciliyet kaydı açtırıyorum ancak saha ekipleri bir kere bile iletişime geçmedi. Hâlâ bekliyoruz, saha ekiplerinin bizi aramasını istiyoruz. Böyle bir firma olamaz,...

İngenico yazar kasa bağlantı sorunu yaşıyordum tamire geldiler tamir ayağına bir şeyler yapıp iyice bozdular bunlar bitmiş abi artık yenisini verelim (yeni cihazın) reklamını da yaptılar cihaz şuan bu şekilde bunu bilerek yapıyorlar. Şuan cihaz. Çöktü

Ingenico IWE280 cihazımın ekranı kilitlendi ve 'Alert Irruption' hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın sıvı teması ya da yere düşmüş olabileceğini söylediler. Ancak cihazda herhangi bir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen kendi kendine hata veriyor. 2310 TL ücret alındı, ama ...

Wordline İKASA mağdur ediyor beni. 2 haftadır bir devir işlemi için randevu alamadım. Sürekli bir bahaneleri var. Çağrı merkezindekiler kesinlikle yardımcı olmuyor. Ya kendi bakım çalışmaları var ya da Gelir İdaresi sisteminde sorun var. Ve bu sorunlar 2 haftadır devam ediyor.

28/05/25 tarihinde Ingenico yazarkasamı, tuşları silik olduğu için değişim amacıyla servise gönderdim. Cihazımın tuşlarında basmama sorunu olmamasına rağmen, tuş Flexi yazıcısının değişmesi gerektiği söylendi. 3885 TL ödeme yaptım fakat cihaz, tuşları değişmeden, silik tuşlarla 10/06/25 tarihinde ge...

Şu anda kullandığım IWE280 Ingenico yazarkasa pos cihazının devri için müşteri hizmetlerini aradım, 4 bin tl devir ücreti istediler. Hurdaya ayırmak için 3 bin tl, yenisi ise 10 bin tl. Bu kadar kötü hizmet olur mu? Bir diğer pos cihazını gönderdim, 7 bin tl masraf çıkardılar. Kazanmak isteyebilirsi...