Worldline İngenico Yazarkasa Pos Tamir Ücreti Şaşkınlığı

İngenico yazarkasa pos Move 500F cihazım sürekli ekü hatası veriyor. Pos'ta hiçbir sıkıntı yok. Servisi aradım, oradaki hanımefendi de ekü'de hiçbir sorun olmadığını söyledi. Cihazı alıp servise götürdüler. Normalde cihazın hiçbir sıkıntısı yok.

Pos cihazının sıfırı 9.000 ya da 9.500 TL, fakat bana servisten çıkarılan ücret 17.500 TL'ye yakın bir rakam. Bu, akıl mantık işi değil. Müşteri temsilcileriyle konuştuğumda, 'Hanımefendi, servisin bana çıkardığı ücretle ben iki tane sıfır cihaz alabiliyorum, farkındasınız değil mi? ' dedim. 'Evet, farkındayım ama servisin çıkardığı ücret bu.' diyorlar. Nasıl bir saçmalık bu?

Yani iki sıfır pos cihazı parası çıkardılar. İngenico resmen müşterileriyle dalga geçiyor ya da pos cihazını tamir etmemek için bahane arıyor. Lütfen buna bir çözüm bulunsun. Böyle giderse hiçbir müşterisi kalmayacak, kimse sıfır cihaz da almaz, bozulan ürünlerini servise de göndermez. Bir çözüm lütfen.