Uzun Rötar Ve Otobüs Değişikliği Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

27.12.2025 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Kayseri–Urfa seferi için Mardin Seyahat firmasından bilet aldım. Zamanında otogara gitmeme rağmen otobüs yaklaşık 1 saat 40 dakika rötarla, 00.40 civarında kalktı. Yolculuk sırasında Urfa’ya yaklaşık 1 saat kala bir tesiste duruldu ve yolcular olarak otobüsten indirildik, “başka bir otobüs sizi alacak” denildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne gelen bir otobüs oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Hem ciddi rötar hem de yol ortasında bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle yolculuğum son derece sıkıntılı geçti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin ücretinin iadesini talep ediyorum.