İshak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yazar Kasa 15 Gündür Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
İshak
21 Temmuz 20:53
379"Hızlı iletişim kolay sonuç teşekkürler. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
15 Gündür Çözülemeyen Yazar Kasa Hat Sorunu Ve Destek Eksikliği
Uğur
17 Temmuz 12:37
347İngenico Move/5000 f yazar kasam iş yerimde (Rize, Çamlıhemşin Ayder Turizm merkezi Şelale Hediyelik) yaklaşık 15 gündür hat çekmiyor ve kullanılamaz durumda. Bu süreçte, cihazın garanti kapsamında olması nedeniyle hat değişimi için başvuru yaptım ancak herhangi bir işlem gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişim kurdum. Her defasında işlemin en kısa sürede yapılacağı söylendi fakat aradan toplamda 15 gün geçti ve hala bir çözüm sunulmadı.
Sezon yoğunluğunda yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, gerekli teknik desteğin sağlanarak cihazımın tamir veya değişiminin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
17 Temmuz 13:02 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Uğur
17 Temmuz 13:18
Benzer Şikayetler
F Pos Cihazı Sürekli Arızalı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Şevval
05 Eylül 14:23
657İşletmemizde kullandığımız İngenico Move 5000 f pos cihazı yaklaşık 3 aydır sürekli olarak farklı arızalar çıkarıyor. Başlangıçta entegre arızası yaşarken, sonrasında bağlantı problemleri de eklenerek cihaz tamamen işlevsiz hale geldi. Şu anda ödeme alamıyor, gün sonu raporları gibi önemli raporları...
Kadir sonuçtan hiç memnun değil
Servis Sonrası Yanlış Ve Arızalı Pil Teslimi Nedeniyle Cihazımı Kullanamıyorum
Kadir
12 Ağustos 02:49
616İngenico Move 5000F cihazımı yazıcı arızası nedeniyle temmuz ayının başında servise gönderdim. Servis, telefonda cihazın yazıcısı ve pilinin değiştirilmesi gerektiğini iletti. Ancak ben pille ilgili hiçbir sorun yaşamadığım için sadece yazıcı arızasının giderilmesini istedim ve pilin değiştirilmesin...
Garanti Kapsamındaki Cihazımda Kronik Sorun Ve Çözüm Eksikliği
Said
12 Ağustos 16:18
616İngenico Move 5000 f cihazım için Pinpad satın aldım ve kurulum servis tarafından yapıldı. Ancak Pinpad’i bazı kartlarda kullandığımda hem Pinpad hem de pos cihazı resetleniyor ve bu sorun bir yıldır devam ediyor. Özellikle yeni ve sıfır aldığım cihazda böyle bir sorun yaşamak beni fazlasıyla mağdur...
Kurulum Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Muhammet
20 Ocak 17:18
2.269Yeni açtığımız teknoloji mağazamızda kullanmak üzere İngenico Move/5000 f Yazar Kasa Pos cihazı satın aldık. Satış yapan bayi servisin aynı günü sizi arayıp en geç bir gün sonrada gelip kurulumu yapacağını söyledi. 4 gündür ne arayan varan ne soran. Maliye tarafında da ÖKC kaydı görünmüyormuş. Müşte...
1 Destek
Yorumlar