Worldline

Ben de en pahalı cihazlardan birini aldım fakat sürekli sorun yaşıyoruz. Sürekli mağdur oluyoruz. Cihaz bazen sinir bozucu olabiliyor, bazen de çöpe atmak istiyorum. Zaman zaman kırık parça geliyor ve kesinlikle paranızı boşa harcamış oluyorsunuz.

Öncelikle merhaba. Ben, kendim aldığım Move 5000F cihazlarını devretmek istiyorum; ancak karşılaştığım konu gerçekten şaşırtıcı. 4.992 TL devir ücreti talep ediliyor. Bu nasıl bir uygulama, bu nasıl bir düzen? Yetkili kişileri bu konuda gerekeni yapmaya davet ediyorum. Lütfen çözüm bulunsun. 4 adet ...

Eczanemde kullanmakta olduğum İngenico marka yazarkasamı, soket arızası nedeniyle çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sonrası, 13 Haziran 2025 günü Teknoser yetkili servis personeline teslim ettim (kayıt numarası: 000140178672). Ardından bana, "Değerli Müşterimiz, teknik servisimize göndermiş olduğun...

100 den fazla İngenico yazarkasam mevcut Herhangi bir sorunları çıktığında Çağrı Merkezlerinden hizmet alamıyorum. Konularımla ilgili talep oluşturuyorum. Dönüş sağlayacaklarını ve işlemlerini 1 iş gününde tamamlayacaklarını söylüyorlar. 1 hafta bekliyoruz dönen yok 2 gün bekliyoruz dönen yok işimiz...

İş yerinde ingenico move 5000F cihazımız mevcut. Maliye baskısıyla basit usulden gerçek usule geçtik. KDV oranlarını pos cihazı üzerinden değiştim. Fakat yetkisiz KDV oranı diyerek uyarı vermekte. Dl-TR. Ya*************@worldline.com a mailde attım. 08502504030 u 12 kez aradım. 3 gündür bir gelişme ...

Wordline'dan hizmet aldık ve alındığı gün kredi kartıyla ödeme yapıldı. Muhasebe, yanlışlıkla üç hafta önce bakiyeyi havale olarak tekrar göndermiş. Üç haftadır uğraşıyorum, hâlâ ödeme gönderecekler. Böyle bir firma olamaz.

Ödeal'dan almış olduğum yazar kasa pos cihazımı kullanamıyorum, 2 hafta oldu, z raporu alamıyorum, kimse yardımcı olmuyor. İngenico 5000F cihaz aldım, içerisinde banka yüklü değil, böyle bir şey yok. Banka görevlileri gelecek dediler ama gelmedi, sürekli sertifika hatası veriyor.

İngenico marka POS makinesinde 1 hafta önce portal hatası oluştu, entegrasyon sağlanamıyor. 8. şikayetimizi ilettik, ne çözüm üreten var ne de gelip kontrol eden. Bankaların hepsi güncel değil, bu nedenle sıkıntı yaşıyoruz. Nasıl bir sistem, nasıl bir ilgisizlik? Hiç mi bilgi işlem ekibi olmaz? Çağr...

İngenico Worldline Türkiye/Kayseri saha personeli, her işlem yapmaya geldiklerinde cihazı sorunlu bir şekilde bırakmaktadır. Defalarca yaşanan bu durum, en son 01/07/2025 tarihinde, 2c5318**47 sicil ve 232357313371312853178247 seri numaralı Move/500 f pos cihazımıza yeni banka yükleyip versiyon günc...

Woincenigo marka yazar kasa POS cihazımı, banka yüklemesi yapılırken servis bozdu. Servise gitmesi gerektiği söylendi ve World Line firmasına gönderdiler. Firma ile her görüştüğümde farklı bilgi verildi. Durumun aciliyetini belirtmeme rağmen (cihaz olmadığı için ciro kaybına uğradım) önemsenmedim. T...

Merhaba, gmp3 entegrasyon yıllık yenilemek için çağrı merkezinizi aradık. Oradaki arkadaş bir ıban vererek para transferi yapıldığı zamanda ekranda çıkan transfer bilgisinin ekran görüntüsünün alınıp atılacağını söyledi, ayne bu şekilde yönlendirdi. Sonra yenileme olmayınca bir daha aradık ve web si...

Devir almış olduğum mağazada Wordline pos makinası vardı. Devir için 4912 TL EFT yaptım. Sonrasında devir işlemi yapılmadığı için devir almayacağımı beyan ettim ve paramın iadesini istedim. Bir buçuk ay geçmesine rağmen iade yapılmıyor. 'Acil kod giriyoruz' diyerek oyalıyorlar, başka hiçbir işlem ya...

Raydan çıkmış bir firma, uzak durmak en sağlıklısı. Yüksek fiyat, sıfır hizmet! Yapılan işlemlerin faturasını alabilmek için yaptığım arama kaydı ortada, hâlâ bir gelişme yok. Pazartesi günü Maliye'ye suç duyurusunda bulunacağım. Bir daha asla bu firmadan cihaz satın almayacağım!

İngenico marka Pinpad cihazım 10 gündür serviste. Arıyorum, bilgi verilmiyor, iletişim sağlanmıyor. Tamir edilen cihazlar bile 3 ile 4 gün arasında teslim ediliyor. Bu cihazda parça değişimi veya tamir gerektirecek bir durum yok, ancak yine de çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcisini farklı zamanlarda...

1 Ağustos 2022 tarihinde IDE 280 alarm verdi. Tamire götürdüler, aynı makineden bir tane daha aldık. Servisi beklemeyelim diye, ancak tam 16 ay sonra yeni makine de uyarı verdi (yine kamera kaydı var). Sıvı teması yok, düşme yok, müşteri ile işlem yaparken oldu. Bugün eski makine tamirden geldi ve s...

Worldline firmasına elimde bulunan üç adet yazar kasa POS cihazının devri için işlem başlattım. Bundan üç ay önce, parasını peşin almadan işlem yapılmadı. Tekrar iki yazar kasanın devir işlemi gerçekleşti, bir tanesini iade ettiler ve aldıkları paranın faturasını üç ay sonra kestiler. O faturaya gör...

Worldline devir ücreti aldılar. Sonrasında, kullanmayacağımızı belirttik. Her aradığımızda, iade için 'acil notu' düştüklerini söylüyorlar; ancak 4.912 TL'yi bir türlü ödemiyorlar. Hep aynı söylemlerle karşılaşıyoruz. Artık aramaktan bıktık. Ne kötü bir firma; bizi yormaktan başka bir şey yapmıyorla...

Ingenico yazar kasa pos cihazım kapanıp açılmadığı için servise gönderdim. Sıvı teması olduğunu söylediler. Müşteri temsilcisi, ekran değişimine 1.699₺, müşteri ekran değişimine 490₺, ana kart değişimine 9.191₺, hizmet bedeli altında işçilik ücretine ise 1.050₺ olmak üzere toplam da 12.400₺ ücret ta...

Worldline firmasından pax A910SF modeli adı altında yazar kasa pos cihazı satın aldık. Cihazın web sitesinde ve müşteri hizmetleriyle telefonda defalarca görüşmeme rağmen, yemek kartlarından Metropol ve Multinet'in çalıştığı bilgisi verildi. Ne yazık ki, her iki firma da destek vermediklerini ve yük...

Müşteri hizmetleriyle yaşanan iletişimsizlik, garantiye zorla gönderilen cihazın herhangi bir sorunu olmadığı gerekçesiyle tekrar iade edilmesi ve sorunların tekrarlaması hem işletmemizi hem de müşterilerimizi mağdur ediyor. Ingenico Move5000f cihazı ile birlikte Pinpad kullanıyoruz. Bir süre önce W...