İngenico Move 5000f Ürününden Haber Alınamıyor


İngenico Move 5000F POS cihazım için teknik servis bekliyoruz, ancak henüz bir sonuç alamadık. 0850'li numarayı aradığımızda sürekli yeni bir kayıt açılıyor. Cihazın garantisi olmasa yeni bir cihaz almayı düşünürdüm. Teknik servisi yeterli değil. Saha personeline sürekli yönlendiriliyoruz fakat geri dönüş yapılmıyor.

İşletmemizde kullandığımız İngenico Move 5000 f pos cihazı yaklaşık 3 aydır sürekli olarak farklı arızalar çıkarıyor. Başlangıçta entegre arızası yaşarken, sonrasında bağlantı problemleri de eklenerek cihaz tamamen işlevsiz hale geldi. Şu anda ödeme alamıyor, gün sonu raporları gibi önemli raporları...

İngenico firmasına ait olan Move 5000F pos cihazı, 07.07.2024 tarihinden bu zamana kadar toplamda 8 defa servise gitti ve geri geldi. Hiçbir şekilde problemim çözüme kavuşturulmadı. Pos cihazı alındığı vakit uyku probleminden ötürü full şarj ettiğim halde 2 saat sonra şarjı bitme seviyesine geliyord...
İngenico yazarkasa pos cihazı move5000f modelini, piyasadaki en iyi marka diye aldım fakat işletmemde 4 gündür pos ödemesi alamıyorum. Teknik servis yönlendirileceği söylendi fakat 4 gün olmasına rağmen hiçbir teknik servis gelmedi. Bir işletmenin pos cihazı çalışmaması, işletmenin malı zararı anla...

İngenico Move 5000 f cihazım için Pinpad satın aldım ve kurulum servis tarafından yapıldı. Ancak Pinpad’i bazı kartlarda kullandığımda hem Pinpad hem de pos cihazı resetleniyor ve bu sorun bir yıldır devam ediyor. Özellikle yeni ve sıfır aldığım cihazda böyle bir sorun yaşamak beni fazlasıyla mağdur...
Yorumlar