Worldline yazarkasa

İngenico Move 5000F yazarkasa kullanıyorum. Basit usulden yıllık gelir vergisine geçtim. KDV oranlarımın güncellenmesi için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Cihazımı kullanamıyorum. Mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili acil destek istiyorum.

İncenico iWE280 model yazarkasa pos cihazımız son 8 ayda üçüncü kez “alert hatası” vererek kullanılamaz hale geldi. Bu hata yazılımsal olarak ortaya çıkıyor ve cihaz garanti süresi bittiği için servis her seferinde yüksek ücret talep ediyor. Son olarak 3.800 TL ücret istendi. İçinde bulunduğumuz ek...

İngenico yazarkasa pos Move 500F cihazım sürekli ekü hatası veriyor. Pos'ta hiçbir sıkıntı yok. Servisi aradım, oradaki hanımefendi de ekü'de hiçbir sorun olmadığını söyledi. Cihazı alıp servise götürdüler. Normalde cihazın hiçbir sıkıntısı yok. Pos cihazının sıfırı 9.000 ya da 9.500 TL, fakat bana...

İş yerimizde Ingenico marka yazarkasa POS cihazı kullanıyoruz. Bu markanın arıza, onarım ve parça tedariğiyle ilgili ulaşabileceğimiz tek bir numara var; bütün işlemler oradan yürütülüyor ve bu süreç çok zaman alıyor. Kullandığımız cihaz 'EKU doldu' uyarısı verip işlem yapmıyor. Yoğun bir iş yeriyiz...

Bir yıl önce 8.000 TL'ye aldığım Ingenico yazarkasayı başka bir şahsa devretmek için 5.190 TL ücret alındı. Ingenico firması, toplamda 4 adet yazarkasa devredeceğim için bu tutar 20.760 TL'ye ulaşıyor; bu çok yüksek bir miktar. Yazarkasa devir işlemleriyle ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.

28/05/25 tarihinde Ingenico yazarkasamı, tuşları silik olduğu için değişim amacıyla servise gönderdim. Cihazımın tuşlarında basmama sorunu olmamasına rağmen, tuş Flexi yazıcısının değişmesi gerektiği söylendi. 3885 TL ödeme yaptım fakat cihaz, tuşları değişmeden, silik tuşlarla 10/06/25 tarihinde ge...

Şu anda kullandığım IWE280 Ingenico yazarkasa pos cihazının devri için müşteri hizmetlerini aradım, 4 bin tl devir ücreti istediler. Hurdaya ayırmak için 3 bin tl, yenisi ise 10 bin tl. Bu kadar kötü hizmet olur mu? Bir diğer pos cihazını gönderdim, 7 bin tl masraf çıkardılar. Kazanmak isteyebilirsi...

Eczanemde kullanmakta olduğum İngenico marka yazarkasamı, soket arızası nedeniyle çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sonrası, 13 Haziran 2025 günü Teknoser yetkili servis personeline teslim ettim (kayıt numarası: 000140178672). Ardından bana, "Değerli Müşterimiz, teknik servisimize göndermiş olduğun...

Müşteri hizmetleriyle yaşanan iletişimsizlik, garantiye zorla gönderilen cihazın herhangi bir sorunu olmadığı gerekçesiyle tekrar iade edilmesi ve sorunların tekrarlaması hem işletmemizi hem de müşterilerimizi mağdur ediyor. Ingenico Move5000f cihazı ile birlikte Pinpad kullanıyoruz. Bir süre önce W...

Ingenico yazarkasa pos arızalandı, İstanbul servisine aldılar. Ücretini peşinen ödedim, arıza giderildi bilgisine ulaştım. Ancak İstanbul'dan Bursa'ya 6 günde teslim edemediler. Onarımı bitmiş cihazı 6 günde teslim edemediler. Böyle bir servise yazıklar olsun, hangi çağda yaşıyoruz? Kargo süresi 3 y...

Yazarkasa pos cihazım arıza yaptı. Servisi çağırdım. Servis personeli, cihazın arızalı olduğunu ve teknik servise, yani İstanbul'a gitmesi gerektiğini söyledi ve cihazı aldı. Servis tarafından 0850'li bir numaradan aranmışım; fakat ben öyle bir arama hatırlamıyorum, arandığımı söylediler. 9 gün oldu...

İngenico yazarkasa pos cihazı kullanıyorum 8 yıldır. 2 adet cihazımız var arıza ve devir söz konusu fakat bayram öncesi olduğu için size ulaşamıyorum ve sorunum çözülmüyor. Yetkiliyi tanımlamadığınız için yapabilecek kişiler de prosedür nedeni ile yardımcı olamıyor. İşin ciddiyetinin farkındasınızdı...

Yaklaşık 3 ay önce Ingenico IDE 280 model numaralı cihazımı geçici olarak kapatmak istedim. Geçici kapatma talebime rağmen, bana hurdaya ayırmam için servis açılmış. Tekrar arayıp talebimi değiştirmem için başvuru yapmama rağmen, önceki ödeme yaptığım 1546 TL'yi 2 aydır hesabıma yatırmıyorlar. Ne za...

İngenico yazar kasa devir işlemi için gelen arkadaş fatura üzerindeki adrese bakmaksızın kafasına göre devir işlemini gerçekleştirmiş ve bundan dolayı extra devir ücreti ödemek zorunda kaldık. Şikayet talebinde bulunduğumuz halde ilgilenilmedi. Kesinlikle ingenico marka yazarkasa pos cihazını önermi...

İngenico yazarkasam için Worldline firmasından hizmet almaktayım. 29 Nisan günü, Alert arızası sebebiyle cihazımı teslim aldılar. Üç gün sonra servis hizmetleriyle arıza ve masrafı bildiren bir görüşme yaptım. Aynı gün, cihaz onarımı için belirtilen ücreti ödedim. 6 Mayıs tarihinde, cihazı tamir ett...

İngenico marka yazarkasa pos cihazımız servise gitti, geldiğinde ise EKÜ'sü bitmiş şekilde teslim edildi. Servis, değişen parçaları da göndermedi. Aradığımızda ise hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar. Yeni EKÜ almamız gerektiğini söylüyorlar. Tüketici Hakları'na şikayette bulundum, bilgi...

14.04.2025 tarihinde yazarkasam için sipariş verdiğim, ödemesini yaptığım ve tarafımıza fatura kestikleri ekü hala elime ulaşmadı. Sürekli geri dönüş sağlanacaktır deniliyor ama ingenico tarafından hiçbir aksiyon alınmıyor. Ödeme işlemlerinde mağduriyet yaşıyoruz. Kesinlikle ilgilenilmiyor.

İngenico İDE280 model yazarkasa POS cihazım, 19.04.2025 tarihinde hiçbir düşme, sıvı teması veya başka bir sebep olmadan "Alert Irruption!" hatası verdi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ruhsatım olmadığı için benden önce 1886 TL ruhsatname ücreti talep ettiler. Ürünün servis...

Dükkanımızda Ingenico yazarkasa kullanıyoruz ve sürekli kendi kendine kapanıp açılma sorunu ile karşılaşıyoruz. 2 defa servis, bir defa dükkanda bakım olmak üzere 5 ayda 3 kere aynı sorunu yaşadık zaten ve hiçbir şekilde servis formunda bir açıklama yok. Sürekli 'parametre güncellendi', 'yazılım yük...

İngenico yazar kasa entegrasyonu için destek olmuyor. Eczanemizdeki yazarkasayı sisteme bağlamamız için çıkış portlarının açılması gerekiyor ama Worldline müşteri hizmetlerini her aramamda sonuç alamıyorum. Hatta 45 dakika bekletip kapatıyorlar ya da 24 saat içinde döneceğiz diyerek oyalıyorlar.