to read complaints and reviews, or file yours. 
Wordline firmasından aldığım İngenico iwe 280 (seri no: 3120045697) yazarkasa pos cihazında 5. Aydan beri donma ve sürekli arıza sorunları yaşıyorum. Cihaz yoğun kullanımda veya bazen durup dururken çalışmaz hale geliyor, bu durum hem müşterilerimizi hem de bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Antalya/Alanya'da faaliyet gösteriyoruz ve turizm sezonunda cihazın sürekli sorun çıkarması işlerimizi aksatıyor.
Cihazı tamir için servise gönderdim ve garanti süresi dolduğu için 2.674 TL tamir ücreti ödedim. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek bir cihaz almak zorunda kaldım. Cihaz tarafıma geri gönderildi ve sorunun çözüldüğü söylendi, ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri arızalar devam etti. Sorunun tekrarlaması üzerine tekrar müşteri hizmetleri ve teknik servis ile defalarca görüştüm, kayıt açıldı ve tekrar ödeme talep edildi. Cihazı tamir ettirmeden geri almak istediğimde ise benden ceza bedeli talep edildi ve ödeme yapmadım. Fatura numaram: WF12025000017696.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Ingenico marka yazar kasa pos cihazını yere düşürdüm ve Wordline şirketinin çağrı merkezini arayarak destek talebinde bulundum. Bölgemdeki saha personelinin cihazı inceleyeceği söylendi ancak iki gün boyunca kimse gelmedi. Daha önce dokunmatik arızası yaşadığım için saha personelinin numarasını kayd...
Ingenico iwe280 yazarkasa pos cihazı pili bittiği için yine Ingenico saha elemanları tarafından değiştirildikten sonra yazarkasa çekim yapmamaya parametre yüklememeye başladı. Tabi Şeker Bankı aradım, arıza kaydı oluşturdular 19/10/2023 saat 19.11'de bu saatten sonra Ingenico elemanlarından uğrayan ...
İngenico iWE280 model yazarkasa cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle 07.07.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Cihazın onarımı için işçilik ve vergiler dahil 7119 TL ödeme yaptım. Cihaz servisten geldikten sonra sadece 2 gün kullanabildim ve donma sorunları başladı. Bunun üzerine cihazı tekrar s...
01.09.2023 tarihinde İngenico marka yazarkasa pos makinamı arıza sebebiyle wordline servisine gönderdim. 15 gün içinde bana teslim edildi fakat teslim edildiğinde kapağı kırıktı teslim eden arkadaşımız isterseniz makinenizi alalım tamire gönderelim 10-15 gün içinde geri gelir denildi. Bizde o kadar ...
İngenico İde280 markalı yazarkasa pos cihazımı iş yeri kapanınca kapatma işlemi yaptırdım. Yeni açılan yer için tekrardan açtırmak istedim. Açılış ve adres değişikliği için benden 2500 TL civarı bir ücret istediler, onu ödedim. Servis arkadaşı geldi, ilgilendi sağ olsunlar. Makinede SIM kart yuvasın...
Yorumlar