to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz’da satın aldığım Pax A910sf model yazarkasa pos cihazını yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, 29 Ağustos’ta “parametre yüklenmedi, gün sonu alınmıyor” şeklinde hata vermeye başladı. Sorunun çözümü için defalarca Wordline müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Saha personeli gelip cihaza baktı ancak herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı ve sorun devam etti.
Yaklaşık 1 aydır cihazı kullanamıyorum. Her gün aramama rağmen, cihaz sıradan bir pos cihazı değil, yazarkasa olduğu için işimi ciddi şekilde aksatıyor. Talep ettiğim cihaz değişimi konusunda da herhangi bir yanıt alamadım. Saha personelinin numarasını aradığımda engellendiğimi fark ettim, farklı bir numaradan aradığımda ise telefon açılmıyor. Wordline ve İngenico satış departmanları arasında sürekli yönlendirilip çözüm bulamıyorum. Şikayet destek numarası istediğimde ise “tarafınıza dönüş yapılacak” deniyor fakat herhangi bir numara verilmiyor ve kimse geri dönüş yapmıyor.
Cihazı 7950 TL ödeyerek satın aldım ve müşteri numaram 2025000003510’dur. Garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve cihazın değişimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Ingenico marka yazar kasa pos cihazını yere düşürdüm ve Wordline şirketinin çağrı merkezini arayarak destek talebinde bulundum. Bölgemdeki saha personelinin cihazı inceleyeceği söylendi ancak iki gün boyunca kimse gelmedi. Daha önce dokunmatik arızası yaşadığım için saha personelinin numarasını kayd...
Yıllardır Wordline ile çalışıyorum. Ingenico 5000 POS cihazlarını kullanıyorum. Ara ara arızalar oluyor ve arıza kaydı bırakıp cihazı tamir ettiriyorduk, ödemesini yapıyorduk. Ancak son zamanlarda yazılımsal hatalar almaya başladık. Kendi kendine başka bankaların isimleri yüklenmeye başladı. Paramet...
İş yerimin devri için gerekli olan İngenico yazar kasa pos devir işlemlerini başlatmak üzere tüm evrak ve prosedürleri eksiksiz olarak hazırladım. Yaklaşık 7 iş günü boyunca her gün Wordline İngenico müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgi eksikliği, sistem arızası, ödeme hatası gibi çeşitli gere...
Wordline firmasından İngenico Move 5000s model yazarkasa pos cihazımın hurdaya ayrılması ve iptal işlemi için 12.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Cihazın seri numarası 2C5320**65’tir. Bursa Nilüfer lokasyonunda işlemleri gerçekleştirdim. İstenilen tüm belgeleri ve işlemleri eksiksiz olarak tama...
Wordline firmasından aldığım İngenico iwe 280 (seri no: 3120045697) yazarkasa pos cihazında 5. Aydan beri donma ve sürekli arıza sorunları yaşıyorum. Cihaz yoğun kullanımda veya bazen durup dururken çalışmaz hale geliyor, bu durum hem müşterilerimizi hem de bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Antalya/...
Yorumlar