Satın Aldığım Pos Cihazında Ziraat Bankası Uygulaması Kurulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 10 gün önce Wordline firmasından Wordline Pax A910SF yazarkasa pos cihazı aldım. Cihazın içine Ziraat Bankası uygulamasının kurulumu için bankaya başvurdum ancak o günden beri kurulum bir türlü tamamlanmadı.

Ziraat Bankası’nı aradığımda sistemlerinde Ziraat Bankası uygulamasının Pax A910SF cihazı üzerinde gözüktüğünü, yani kendi taraflarında bir sorun olmadığını ve problemin İngenico tarafında olduğunu söylediler. İngenico servisini aradığımda ise cihazın içinde banka uygulamasının görünmediğini belirtiyorlar. Günlerdir iki taraf arasında gidip geliyorum ama somut bir çözüm sunulmuyor.

Wordline’dan sattıkları yazarkasa pos cihazının arkasında durmalarını, Ziraat Bankası uygulamasının cihazıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde kurulmasını ve cihazı aldığım günden bu yana kullanamadığım süre için de tarafıma gerekli mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum. Almış olduğum bu cihazı kullanamadığım için ciddi anlamda pişmanım ve sürecin acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.