Yazarkasa Pos Cihazı İçin Yüksek Servis Ve Parça Ücretleri Mağduriyeti

İncenico IWE 280 yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. Cihazla ilgili uzun süredir pil sorunu yaşıyorum ve yedek parça ile pil fiyatlarının da oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Son olarak, 08.08.2025 tarihinde servis açılışı için 1500 TL yazılım parası ve kargo ile birlikte toplamda 2000 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Aynı işlemi Beko marka cihazda 500 TL’ye yaptırabiliyorken, İncenico’nun servis ücretleri her zaman çok yüksek oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadı, sadece ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Ürünümün garantisi bitmiş olsa da, servis ve parça ücretlerinin bu kadar yüksek olması kabul edilemez. Makul fiyatlarla hizmet verilmesini ve özellikle pil ile yedek parça ücretlerinde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. İstanbul Üsküdar’da hizmet almaktayım.