to read complaints and reviews, or file yours.Hurda Yazarkasa İptal İşlemi Aylarca Tamamlanmadı, Bilgi Verilmedi
Wordline firmasından İngenico Move 5000s model yazarkasa pos cihazımın hurdaya ayrılması ve iptal işlemi için 12.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Cihazın seri numarası 2C5320**65’tir. Bursa Nilüfer lokasyonunda işlemleri gerçekleştirdim. İstenilen tüm belgeleri ve işlemleri eksiksiz olarak tamamladım, ayrıca 1.844 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Ancak aradan geçen süreye ve defalarca (en az 100 kez) müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, hurda iptal işlemi bir türlü tamamlanmadı. Her seferinde geri aranacağım ve bilgilendirileceğim söyleniyor fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin genel olarak sorunlu olduğunu daha önce de deneyimlemiştim, fakat hurda işlemiyle ilgili bu kadar mağduriyet yaşamak kabul edilemez.
Talebim, cihazımın hurda iptal işleminin GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı) resmi yazısı ile tamamlanması ve bu yazının bir örneğinin tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi
Şikayete istinaden gelen cevaptan da anlaşılacağı üzere hurda iptal işlemlerini yapmıyor tamamlamıyorlar ve bizi mağdur ediyorlar. Parası ödenen bir işlemi dahi yapmayan bir firma.
