to read complaints and reviews, or file yours. 
Wordline firmasından İngenico Move 5000s model yazarkasa pos cihazımın hurdaya ayrılması ve iptal işlemi için 12.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Cihazın seri numarası 2C5320**65’tir. Bursa Nilüfer lokasyonunda işlemleri gerçekleştirdim. İstenilen tüm belgeleri ve işlemleri eksiksiz olarak tamamladım, ayrıca 1.844 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Ancak aradan geçen süreye ve defalarca (en az 100 kez) müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, hurda iptal işlemi bir türlü tamamlanmadı. Her seferinde geri aranacağım ve bilgilendirileceğim söyleniyor fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin genel olarak sorunlu olduğunu daha önce de deneyimlemiştim, fakat hurda işlemiyle ilgili bu kadar mağduriyet yaşamak kabul edilemez.
Talebim, cihazımın hurda iptal işleminin GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı) resmi yazısı ile tamamlanması ve bu yazının bir örneğinin tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
27 Temmuz’da satın aldığım Pax A910sf model yazarkasa pos cihazını yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, 29 Ağustos’ta “parametre yüklenmedi, gün sonu alı...
Wordline firmasından aldığım İngenico iwe 280 (seri no: 3120045697) yazarkasa pos cihazında 5. Aydan beri donma ve sürekli arıza sorunları yaşıyorum. Cihaz yoğun kullanımda veya bazen durup dururken çalışmaz hale geliyor, bu durum hem müşterilerimizi hem de bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Antalya/...
Yaklaşık 1 aydır Ingenico İDE280 yazarkasa POS cihazımı hurdaya ayırmak için Worldline genel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Zorla geldiler, cihazı güya hurdaya ayırdılar fakat işlemi bir türlü sisteme geçmedikleri için Gelir İdaresi’nden onay alamıyor ve yeni cihaz başvurusu yapamıyorum. ...
Ingenico marka yazar kasa pos cihazını yere düşürdüm ve Wordline şirketinin çağrı merkezini arayarak destek talebinde bulundum. Bölgemdeki saha personelinin cihazı inceleyeceği söylendi ancak iki gün boyunca kimse gelmedi. Daha önce dokunmatik arızası yaşadığım için saha personelinin numarasını kayd...
İş yerimin devri için gerekli olan İngenico yazar kasa pos devir işlemlerini başlatmak üzere tüm evrak ve prosedürleri eksiksiz olarak hazırladım. Yaklaşık 7 iş günü boyunca her gün Wordline İngenico müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgi eksikliği, sistem arızası, ödeme hatası gibi çeşitli gere...
Yorumlar