Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve 1.568 TL Tam İade Talebi

Modamu Giyim’in internet sayfası üzerinden 1 Haziran tarihinde 92052 numaralı siparişi verdim ve 1.568 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Siparişimin oluşturulduğuna dair mesaj aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıp bilgi almak istediğimde her seferinde aynı hazır mesaj gönderildi. Mesajda kargonun hazırlanma aşamasında olduğu, depolarının yoğun olduğu, stok hataları nedeniyle gecikme yaşandığı ve kargoların sırayla verildiği belirtiliyor, sabırlı olmam isteniyor ancak somut hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu ürünleri arkadaşımın özel gününde giymek için sipariş vermiştim, teslimat yapılmadığı için mağdur oldum ve mecburen yeniden alışverişe çıkmak zorunda kaldım. Bu nedenle artık siparişimin gönderilmesini değil, 1.568 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

25 Haziran 14:03

01.06.2026 tarihinde Modamu Giyim internet sitesi üzerinden 92052 numaralı siparişi verdim ve 1.568 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi ya da somut bir gelişme iletilmedi.

Bu süreçte sayfada yer alan WhatsApp iletişim hattı üzerinden 3–4 kez kendilerine ulaştım. Her defasında “Merhabalar kargo hazırlanma aşamasına geçmiş kargoya verilecek depomuz çok yoğun stok hatası olan modellerle sorun yaşadık stokları güncellenen ürünlerin kargoları sırayla yapılmaktadır kargo firmasına yapılan kargolar toplu teslim edilmektedir kargo firması yoğunluğa bağlı sisteme işliyor işlenen kargoların takip bilgisi SMS olarak gelmektedir lütfen bu süreç zarfında sabırlı olmanızı ve beklemenizi rica ediyoruz anlayışınız için teşekkürler” şeklinde aynı cevabı aldım, fakat geçen zamana rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Daha önce de aynı konu için bu sayfa aracılığıyla şikayet oluşturmama rağmen sonuç alamadım. Ürünlerim gönderilmediği ve sürekli oyalandığımı hissettiğim için artık siparişin gönderilmesini beklemiyorum, 92052 numaralı siparişime ödediğim 1.568 TL tutarındaki ücretin ivedi şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.