WMF müşteri hizmetleri

Uzun araştırmalar sonucu sağlıklı ve yapışmaz özellikleri için tercih ettiğim WMF devil seramik tava seti (24 cm + 28 cm) ile ciddi yapışma sorunları yaşıyorum. Yumurta da pişirsem, lavaş da pişirsem sonuç değişmiyor, her seferinde tavaya yapışma oluyor. Ürünü elde yıkamama, sadece silikon spatula k...

Yaklaşık 8 yıl önce Aydın’dan satın aldığım 4,5 litre WMF Perfect düdüklü tencereyi 6 yıldır düzenli olarak, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanıyorum. Bu sabah mercimek çorbası pişirirken, kapak tamamen kapalı, lastik sağlam ve basınç ayarı orta seviyedeyken, pişme süresinin dolmasını beklediğ...

Bueno markasının kendi internet sitesinden 11 Aralık Perşembe günü 1.750 TL ödeyerek bir cüzdan satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 16 Aralık Salı günü iade ettim ve o günden beri ücret iadesini bekliyorum. Aradan 16 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hi...

WMF marka termosumun kapağını yıkarken üzerindeki küçük contayı dün kaybettim. Bunun üzerine hem WMF müşteri hizmetlerini, hem Enplus müşteri hizmetlerini, hem de Bursa’daki yetkili servis numarasını arayarak kapağı veya contasını yeniden temin etmek istediğimi ilettim. Ancak hiçbir şekilde yedek pa...

WMF markasının Fusion Tech serisi yaklaşık 1 senelik tenceremin dibi birkaç ay önce kendi kendine delindi. Daha önce E***’tan aldığımız yine WMF marka bir tencerede de aynı sorunu yaşamış, o zaman ürün hiç sorun çıkarılmadan hemen değiştirilmişti E*** tarafından. Bu defa ürünü WMF’nin kendi interne...

WMF’nin kendi online mağazasından WMF Devil 3’lü tava seti siparişi verdim, sipariş numaram 3077160312811122. 12 Kasım 2025 tarihinden beri ne siparişimi gönderiyorlar ne de somut bir çözüm üretiyorlar. Önce bana yanlış olarak 2’li başka bir set gönderdiler. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile gör...

20.11.2025 tarihinde WMF’nin internet sitesinden saklama kabı ve 4 adet çelik kap siparişi verdim. Sipariş numaram 3084039840711343. Siparişimi daha kargo çıkmadan iptal etmek için talepte bulundum ancak iptal talebime rağmen ürün yine de kargoya verildi. Ben de bu nedenle ürünü kargodan özellikle ...

WMF markasına ait cam, gümüş kapaklı karafı 10 Ekim’de Hepsiburada üzerinden WMF satıcısından satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken karafın vakumlu kapağının düzgün şekilde vakum yapmadığını, yukarı doğru ittiğini ve birkaç kullanışta bir kapağı tekrar tekrar bastırmak zorunda kaldığımızı f...

Stelio Aroma cam karaf filtre kahve makinesini yaklaşık 2 aydır kart arızası nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü yetkili servise götürdüğümde cihazı açıp incelediler ve kartında arıza olduğunu, bu kartın yedek parçasının bulunmadığını, bu nedenle tamir edilemeyeceğini söylediler. Ürünün hâlâ satışta o...

10 Kasım’da WMF uygulaması üzerinden mini tencere seti (5 parça), pilav tenceresi ve Provence Plus 9 parça tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 3075708667111868. Toplamda 22.197₺ ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim bugün dağıtıma çıkarıldı ancak kargo görevlisi, sistemde 3 parça görü...

11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Hilltown Tefal mağazasından WMF kitchenminis markalı “Salad-to-GO” rende robotunu 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir gün sonra, yani 12 Kasım 2025’te, hiçbir hasar, çizik veya kusur olmamasına rağmen yalnızca kutusunu açtığımız gerekçesiyle iade etmek istedim....

WMF’nin kendi internet sitesinden “Ultimate Çelik SAHAN 28 cm” modelini sipariş ettim (Sipariş No: 1665186840). Ürün elime ulaştığında çeliğinde ezilme olduğunu fark ettim. Kutusunda veya ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Durumu hemen WMF müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, sadece iade işlemi ...

WMF Perfect Plus düdüklü tencereyi 2021 Aralık ayında İstanbul Akmerkez Enplus mağazasından satın aldım. Yaklaşık bir yıldır tencerede ciddi bir sorun yaşıyorum: Yemek piştikten sonra hemen havasını alıp kapağı açmazsam kapak kesinlikle açılmıyor. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor ve artık korkt...

WMF'nin resmi internet sitesinden Ultimate tava ve mini SAHAN ürünlerini, ikinci ürüne %50 indirim kampanyasıyla satın aldım. Ultimate tavayı kalitesini beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak iade tutarım, ürün bedelinin %25'i kesilerek yatırıldı. 4.999 TL ödediğim ürün için ta...

Haziran ayında enplus.com.tr üzerinden WMF provence Plus pilav tencereli set 5 parça ürününü sipariş ettim (sipariş no: 276qh7641q). Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve kullanım koşullarına tamamen uymama rağmen tencerenin hem dibi sürekli tutuyor hem de iç kısmında lekelenme ve kararma oluştu....

WMF Fusiontec tencere seti içerisindeki bir tencerede, yalnızca 5. Kullanımımda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü Ankara Kentpark Enplus şubesinden satın aldım ve kullanım talimatlarına tamamen uyarak yalnızca elde yıkadım, kesinlikle bulaşık makinesine koymadım. Buna rağmen tencerenin kenar kısımların...

Trendyol üzerinden Ernshop satıcısından aldığım WMF 100 ml yağdanlık, ilk kullanımdan itibaren yan kısımlarından yağ sızdırıyor. Ürünü 1 Ağustos Cuma günü teslim aldım ve kullanmadan önce yıkadım, lastiğin yanlış takılıp takılmadığını kontrol ederek tekrar doldurdum ancak sorun devam etti. Her denem...

WMF Perfect Plus düdüklü tencere setinin tutma sapında yaklaşık iki hafta önce bir sorun yaşadım. Tencereyi eşimle birlikte düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmamıza rağmen, bir sabah uyandığımızda tutma sapında problem olduğunu gördük. Ürün ne yere düştü ne de olağan dışı bir durum yaşandı. Hem...