WMF müşteri hizmetleri

WMF province Plus tencere setini 18 Mayıs 2025 tarihinde satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra tencerelerimin dibinde lekeler oluştu, ben de garanti kapsamında incelenmesi için yaklaşık 1 ay önce ürünü servise gönderdim. İnceleme sonucu ürün değişimi yapıldı ve yeni tencere seti gönderi...

WMF firmasının Family Grill Lono modeli aldıktan yaklaşık 5 sene sonra arızalandı. Firmanın web sitesinden yetkili servisleri bulup en yakın servise cihazı götürdüm. Servis cihazı eline bile almadan garanti süresi geçtiyse herhangi bir şey yapamıyoruz, içlerinde bir kart var, muhtemelen arıza bu kar...

Amazon Türkiye üzerinden 405-3401678-3735522 numaralı siparişimle satın aldığım WMF Lineo marka blender için cayma hakkımı kullanarak iade süreci başlattım. Sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kargo kodu verildi ancak kargo firması ürünleri teslim almadan iade süresi geçti. Buna rağmen h...

2024 Eylül ayında Amazon üzerinden WMF marka, 3201002909 model manuel doğrayıcı satın aldım. Ürünü normal şekilde soğan doğramak için kullanırken plastik haznesi aniden kırıldı. Dayanıklılığına güvendiğim için özellikle bu markayı tercih etmiştim ancak yaşadığım bu durum beni ciddi şekilde hayal kır...

Seb Group bünyesinde WMF Markalı Perfect Plus düdüklü tencere sağlıklı pişirme yapmıyor. 17 Aralık 2025 ten önce iki kere yetkili servise götürdüm. İkincisinde serviste elma büyüklüğünde bir patatesi ile birlikte pişirme testi yaptık. Tencereden buhar çıkışından sonra süre başlatılmak kaydıyla patat...

03.01.2026 tarihinde yaklaşık 10.000 TL bedelle WMF markalı bir ürün siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo Karabağlar şubesine kadar gelmesine rağmen ne evime gelindi ne de beni arayan oldu. Buna rağmen, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, adrese gelmeden ve dağıtıma dahi çıkmadan gönderim için i...

WMF markasına ait internet sitenizden satın aldığımız baharat değirmenleri kısa süre içinde paslandığı için, ürünleri 14 Kasım 2025 tarihinde kargo ile garanti kapsamında tarafınıza gönderdik. Ancak ürünleri göndereli iki ay geçmesine rağmen firma tarafından bizimle herhangi bir şekilde iletişime ge...

Uzun araştırmalar sonucu sağlıklı ve yapışmaz özellikleri için tercih ettiğim WMF devil seramik tava seti (24 cm + 28 cm) ile ciddi yapışma sorunları yaşıyorum. Yumurta da pişirsem, lavaş da pişirsem sonuç değişmiyor, her seferinde tavaya yapışma oluyor. Ürünü elde yıkamama, sadece silikon spatula k...

Yaklaşık 8 yıl önce Aydın’dan satın aldığım 4,5 litre WMF Perfect düdüklü tencereyi 6 yıldır düzenli olarak, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanıyorum. Bu sabah mercimek çorbası pişirirken, kapak tamamen kapalı, lastik sağlam ve basınç ayarı orta seviyedeyken, pişme süresinin dolmasını beklediğ...

Bueno markasının kendi internet sitesinden 11 Aralık Perşembe günü 1.750 TL ödeyerek bir cüzdan satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 16 Aralık Salı günü iade ettim ve o günden beri ücret iadesini bekliyorum. Aradan 16 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hi...

WMF marka termosumun kapağını yıkarken üzerindeki küçük contayı dün kaybettim. Bunun üzerine hem WMF müşteri hizmetlerini, hem Enplus müşteri hizmetlerini, hem de Bursa’daki yetkili servis numarasını arayarak kapağı veya contasını yeniden temin etmek istediğimi ilettim. Ancak hiçbir şekilde yedek pa...

WMF markasının Fusion Tech serisi yaklaşık 1 senelik tenceremin dibi birkaç ay önce kendi kendine delindi. Daha önce E***’tan aldığımız yine WMF marka bir tencerede de aynı sorunu yaşamış, o zaman ürün hiç sorun çıkarılmadan hemen değiştirilmişti E*** tarafından. Bu defa ürünü WMF’nin kendi interne...

WMF’nin kendi online mağazasından WMF Devil 3’lü tava seti siparişi verdim, sipariş numaram 3077160312811122. 12 Kasım 2025 tarihinden beri ne siparişimi gönderiyorlar ne de somut bir çözüm üretiyorlar. Önce bana yanlış olarak 2’li başka bir set gönderdiler. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile gör...

20.11.2025 tarihinde WMF’nin internet sitesinden saklama kabı ve 4 adet çelik kap siparişi verdim. Sipariş numaram 3084039840711343. Siparişimi daha kargo çıkmadan iptal etmek için talepte bulundum ancak iptal talebime rağmen ürün yine de kargoya verildi. Ben de bu nedenle ürünü kargodan özellikle ...

WMF markasına ait cam, gümüş kapaklı karafı 10 Ekim’de Hepsiburada üzerinden WMF satıcısından satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken karafın vakumlu kapağının düzgün şekilde vakum yapmadığını, yukarı doğru ittiğini ve birkaç kullanışta bir kapağı tekrar tekrar bastırmak zorunda kaldığımızı f...

Stelio Aroma cam karaf filtre kahve makinesini yaklaşık 2 aydır kart arızası nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü yetkili servise götürdüğümde cihazı açıp incelediler ve kartında arıza olduğunu, bu kartın yedek parçasının bulunmadığını, bu nedenle tamir edilemeyeceğini söylediler. Ürünün hâlâ satışta o...

10 Kasım’da WMF uygulaması üzerinden mini tencere seti (5 parça), pilav tenceresi ve Provence Plus 9 parça tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 3075708667111868. Toplamda 22.197₺ ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim bugün dağıtıma çıkarıldı ancak kargo görevlisi, sistemde 3 parça görü...

11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Hilltown Tefal mağazasından WMF kitchenminis markalı “Salad-to-GO” rende robotunu 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir gün sonra, yani 12 Kasım 2025’te, hiçbir hasar, çizik veya kusur olmamasına rağmen yalnızca kutusunu açtığımız gerekçesiyle iade etmek istedim....

WMF’nin kendi internet sitesinden “Ultimate Çelik SAHAN 28 cm” modelini sipariş ettim (Sipariş No: 1665186840). Ürün elime ulaştığında çeliğinde ezilme olduğunu fark ettim. Kutusunda veya ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Durumu hemen WMF müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, sadece iade işlemi ...

WMF Perfect Plus düdüklü tencereyi 2021 Aralık ayında İstanbul Akmerkez Enplus mağazasından satın aldım. Yaklaşık bir yıldır tencerede ciddi bir sorun yaşıyorum: Yemek piştikten sonra hemen havasını alıp kapağı açmazsam kapak kesinlikle açılmıyor. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor ve artık korkt...

WMF'nin resmi internet sitesinden Ultimate tava ve mini SAHAN ürünlerini, ikinci ürüne %50 indirim kampanyasıyla satın aldım. Ultimate tavayı kalitesini beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak iade tutarım, ürün bedelinin %25'i kesilerek yatırıldı. 4.999 TL ödediğim ürün için ta...