Ayıplı Baharat Öğütücüsü Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi

23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden WMF satıcısından WMF Ceramill pilli baharat öğütücü satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez kullanabildim, yaklaşık 2 haftadır ise kullanamıyorum. Cihaz çalışıyor, motoru dönüyor gibi görünüyor ancak içine koyduğum tuzu öğütmek yerine direkt olduğu gibi boşaltıyor.

Hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de WMF satıcısına yazdım, ayrıca WMF’in sosyal medya hesabı üzerinden de durumu ilettim. Buna rağmen şu ana kadar sorunum çözülmedi ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için garanti kapsamında birebir ürün değişimi talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek, çalışır durumda yeni bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.