to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 4 Şubat’ta Wiwify yüz nemlendirici krem siparişi verdim ve ürün 6 Şubat’ta elime ulaştı. Markaya güvendiğim için son kullanma tarihine bakmadan ürünü direkt yüzüme uyguladım. Daha sonra kutuyu incelerken ürünün son kullanma tarihinin 12/2023 olduğunu fark ettim. Tarihi geçmiş bir...
"Teşekkür ederim eğer nemlendiricinin kokulu olması normal diyorsanız bir sorun yok önceki kokusuz olduğu için endişelenmiştim🙏🏻"
Wiwify markasının su bazlı nemlendiricisini ikinci kez satın aldım. İlk aldığım üründen çok memnundum ve herhangi bir kokusu yoktu. 23.12.2025 tarihinde Wiwify’nin kendi sitesinden 3 al 2 öde kampanyasıyla yeniden sipariş verdim ve #8745 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu açar açmaz ürü...
Tamamen cilt bakım markası olan Wıwıfy’nin internet sitesinden 27 Kasım tarihinde '3 Al 1 Öde' kampanyasından alışveriş yaptım. Dört adet su bazlı nemlendirici ve dört adet ton eşitleyici güneş kremi olmak üzere toplam sekiz ürün sipariş ettim ve bu alışveriş için 1.050 TL ödedim. Sipariş numaram 48...
"Ürün için teşekkürler firma çok ilgiliydi sorunuma çözüm buldular :)"
Wiwify markasının nemlendiricisini büyük bir umutla, çok övüldüğü için satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 hafta boyunca, her gün sabah ve akşam olmak üzere günde 2 kez düzenli olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde cildimde küçük küçük kırmızı, sivilce tarzı kabarıklıklar oluştu ve cildim belirgin şeki...
"Hemen dönüş yaptılar sorunumu çözdüler kargoya hemen vereceklerini dile getirdiler"
09.11.2025 tarihinde Wiwify İntensive Moisturizing ürününü ilk kez açtım ve kullandım. Daha önce bu üründen defalarca kullandım ancak ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün yapısı bozuktu ve dayanılması güç, kötü bir kokusu vardı. Son kullanma tarihi 12/2026 olmasına rağmen, üründe ciddi b...
Wiwify markasına ait su bazlı yoğun nemlendirici ürünü, Hepsiburada'nın kendi satıcısından indirimli olarak satın aldık. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, cildime sürdükten sonra kokusu oldukça kötü ve rahatsız edici bir şekilde değişiyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve üründen bekledi...
Wiwify güneş kremi satın aldım ve ürünü iki kez kullandım. Her iki kullanımda da cildimde iltihaplı sivilceler oluştu ve cildimde silgi gibi soyulmalar meydana geldi. Cildim ciddi şekilde bozulduğu için ürünü bırakmak zorunda kaldım. Ürünü kullanmayı bıraktıktan sonra cildim eski haline döndü, fakat...
22 Eylül 2025 tarihinde Wiwify’nin kendi internet sitesinden verdiğim siparişim bugün Manisa Kırkağaç Karaali Mahallesi’ndeki adresime teslim edildi. Siparişimde 5 adet Wiwify su bazlı nemlendirici olması gerekirken sadece 2 adet ürün gönderildi ve bunlardan birinin alt kısmı patlak şekilde geldi. I...
Mayıs ayında Wiwify resmi sitesinden aldığım Wiwify nemlendiriciyi kullandığım süre boyunca yüzümde sürekli akne problemi yaşadım. İlk başta bu sorunun üründen kaynaklanmadığını düşünerek başka bir nemlendirici denedim ve o dönemde cildim tamamen düzeldi. Daha sonra Wiwify nemlendiriciyi tekrar kull...
"Teşekkür ederim ürün elime ulaştı kusursuz bir şekilde. Şikayetimi ciddiye aldığınız için teşekkürler"
27-28 Ağustos tarihlerinde Wiwify üzerinden bakım eşyası siparişi verdim (Sipariş No: 221905). Siparişim, yaklaşık 6-7 gün sonra kargo firmasına ulaştı. Ancak çalıştıkları Hepsijet Diyarbakır/Bağlar şubesi, adresimi bulamadıklarını iddia ederek hiçbir şekilde aramadan ya da bilgilendirme yapmadan ka...
06.09.2025 tarihinde Wiwify üzerinden 4 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 456 705 989 9). Siparişim 07.09.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Dedebaşı’ndaki adresime teslim edildi. Ancak, siparişimde yer alan “Anti Akne Ton Eşitleyici Niacinamide Serum” ürünü eksik gönderildi. Elime ulaşan ürünler: c vit...
Trendyol sitesinden wiwify markasının resmi alışveriş kanalı bölümünden günlük bakım seti satın aldım. Ürünün orijinalliğine güvenerek düzenli kullanm...
Wiwfy online sitesinden üç gün önce "normal" model bir nemlendirici siparişi verdim. Siparişi verdiğim gün hemen iptal talebinde bulundum. Ancak bu süreçte hem telefonla arayarak hem de e-posta ve web sitesi üzerinden mesaj göndererek defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alam...
Ben normalde cildimde asla sivilce çıkarmam, cildim çok temizdir. Ama Wiwify güneş kremini kullanmaya başladığım anda yüzümde sivilceler çıkmaya başla...
25 Temmuz tarihinde su bazlı nemlendirici ve güneş kremi siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında eksik ürün gönderilmişti. Güneş kremim gelmiş fakat nemlendiricim gelmemişti. Siparişi indirim zamanında vermiştim. Çalışanların dikkatsizliğine bağlıyorum fakat bir insan parasıyla da mağdur edilmemel...
22 Mayıs tarihinde aldığım serumun üzerinde '/03/2025' kullanma tarihi yazmakta. Kullanma tarihi geçmiş ürünleri mi gönderiyorsunuz? Ben fiyatı uygun diye stoklamıştım, 21 Temmuz'da kullanmaya başlayacaktım. Tarihinden dolayı tereddütte kaldım. En kısa zamanda umarım geri dönüş sağlanır. Her ürününü...
Wiwify nemlendiricisi yüzümde bir sürü minik kırmızı sivilceler çıkardı. Daha 1 kere kullanmıştım üstelik hiç memnun kalmadım. Param da boşuna gitti. Yorumlara güvenerek almıştım ama benim cildimi çok kotu etkiledi resmen. Hayal kırıklığı yaşadığım bir ürün oldu.
Wiwify dan iki nemlendirici ve ve bir yüz yıkama Jeli aldım fakat ürünün eksik geldi. Ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum. Faturamda üç ürün olarak görünüyor. Görsel olarak ekleyeceğim. Sisteme de giriş yapamıyorum. Çok saçma. Bir daha bu siteden alışveriş yapamayacağım
Wiwify markasından 11 temmuzda verdiğim 215164 numaralı siparişimde 8 ürün olması gerekirken 7 tane geldi. Aydınlatıcı ve cilt tonu eşitleyici c vitamini cilt bakım serumu gelmedi. Web sitenizden de yazdım. Müşteri hizmetlerini de aradım ama cevap alamadım. En kısa zamanda çözebilirseniz sevinirim.
"Sorunum Hızlıca Çözüldü, İlginiz İçin Teşekkürler 🌸 Güncel Durum: Wiwify web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişimde yanlış ürün gönderilmişti. Durumu kendilerine hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla ilettim. İlk etapta iletişimde bazı aksaklıklar olsa da daha sonra benimle iletişime geçtiler ve eksik ürünlerim hızlıca kargoya verildi. Ayrıca yanlış gönderilen ürünü geri istemeyip hediye olarak bırakmaları da çok ince bir davranıştı. Yaşadığım sorun müşteri temsilcilerinin ilgisi sayesinde çözülmüş oldu. Bu süreçteki yaklaşımları için teşekkür ederim. 💚"
3 gün önce Wiwify'den birkaç şey sipariş ettim. Bugün teslimat günüydü, ancak siparişim iptal edilmiş. Bunu ben fark etmesem, muhtemelen hiç aramayacaktınız ve ben beklemeye devam edecektim. Birkaç kişi daha aynı sorunu yaşamış. İlgilenmeniz mümkün mü? Bana geri dönüş sağlarsanız çok mutlu olurum.
