to read complaints and reviews, or file yours.Wiwify Su Bazlı Nemlendirici Cildimde Şiddetli Sivilcelenme Ve Kızarıklık Yarattı
Wiwify Su Bazlı Yoğun Nemlendirici Yüz Kremi 100 ml’yi 14 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Wiwify olacak şekilde satın aldım. Tüm cilt tiplerine uygun ve 24 saat etkili olduğu belirtildiği için güvenle kullanabileceğimi düşündüm.
Ürünü her gün, günde bir kez olacak şekilde tüm yüzüme düzenli olarak uyguladım. Kısa süre içinde yüzümde yoğun sivilcelenme, kızarıklıklar ve cilt dokumda bozulmalar oluştu. Buna rağmen, param boşa gitmesin diye mecburiyetten ürün bitene kadar kullanmaya devam ettim ve cildim daha da kötü bir hale geldi. Normalde bu kadar sorun yaşayan bir cildim yoktu; ürün sonrası yüzümde belirgin akne izleri ve bozulmalar oluştu.
Şu ana kadar marka ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim ancak yaşadığım cilt problemi ve mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum. Cildimde oluşturduğu bu olumsuz etki nedeniyle ürünün içeriği ve “tüm cilt tiplerine uygun” iddiasının incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin kabul edilerek ürün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bahar Hanım, Wiwify Su Bazlı Yoğun Nemlendirici Yüz Kremi’ni kullanımınız sonrasında yaşadığınız sivilcelenme, kızarıklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünümüz tüm cilt tiplerinin kullanımına uygun olarak geliştirilmiştir; ancak her cilt yapısı farklıdır ve aynı ürün farklı kişilerde farklı tepkiler oluşturabilir. Bununla birlikte cildin verdiği yanıt yalnızca tek bir ürüne bağlı olmayabilir. Mevsim geçişleri, çevresel koşullar, stres, uyku ve beslenme düzeni, hormonal değişimler, kullanılan diğer bakım ürünleri, aktif içeriklerin birlikte kullanımı ve uygulama sıklığı gibi birçok etken de ciltte hassasiyet, kızarıklık veya akne oluşumunu etkileyebilir. Bu nedenle yaşanan durumu doğrudan tek bir ürüne bağlamak her zaman mümkün olmayabilir. Yine de geri bildiriminizi önemsiyor ve deneyiminizin detaylı şekilde değerlendirilmesini istiyoruz. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu olması halinde WhatsApp müşteri destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Platform kuralları gereği iletişim numaramızı buradan paylaşamıyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, wıwıfy Müşteri Hizmetleri Ekibi
