Wiwify’de Eksik İade Ve Geciken Geri Ödeme

Wiwify’nin kendi web sitesinden verdiğim siparişte hem ürün hem de iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Güneş kremi ve nemlendirici siparişi vermiştim, yanında gönderilen tester güneş kremini kullandığımda yüzüme çok kötü geldi. Kutusu hiç açılmamış olan güneş kremini bu nedenle iade etmek istedim. Siparişimde aynı kutuda toplam 3 adet güneş kremi olması gerekirken, iade öncesinde kutunun içini açıp sayım yapmadım ve ürünleri direkt iade ettim.

4 Haziran’da iade talebi oluşturdum, buna rağmen iadem ancak 22 Haziran’da tamamlandı ve param o zaman iade edildi. Normalde kargo şirketinin ürünü benden gelip alması gerekirken kimse gelmedi, Wiwify bana kargoya kendim götürüp teslim etmem gerektiğini söyledi ve ben de öyle yaptım. Ürünleri iade ettikten sonra ise tarafıma güneş kreminin eksik olduğu söylenerek eksik iade yapıldı.

Ben bu güneş kremlerini hiç açıp kullanmadım, bu durumda baştan beri bana eksik ürün gönderilmiş olmalı, ancak sorumluluk benim üzerime bırakıldı ve iadem eksik yapıldı. #39044 numaralı siparişimdeki ürünlerin tamamı ve #37762 numaralı siparişimdeki güneş kremiyle ilgili olarak, eksik kalan tutarımın tarafıma ödenmesini ve ürün gönderim ve iade kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.