to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sitesinden Alınan Ceket Siparişinin Gecikmesi Ve İade Talebi
Wissweat markasının internet sitesinden 8 Ekim tarihinde bir ceket siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Sipariş numaram 18005’tir. Yaşanan gecikme üzerine firma ile WhatsApp üzerinden ve yazışmalarla defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen her seferinde aynı kalıp cevaplar verildi, somut bir işlem yapılmadı ve ne net bir kargo bilgisi ne de teslimat tarihi paylaşılmadı.
Bu kadar uzun bir süre boyunca ürünümü göndermedikleri ve süreci netleştirmedikleri için artık siparişimi istemiyor, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin ve mağduriyetimin dikkate alınarak para iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ederim.
Gelişme
Wisswear isimli mağazanın kendi internet sitesi üzerinden 8 Ekim tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında peşin ödemeli bir ceket siparişi verdim. Ödemem mobil bankacılık üzerinden çekildi, ancak bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi ya da takip numarası paylaşılmadı.
Defalarca kez siparişimin durumunu sormama rağmen her seferinde sadece kopyala yapıştır, geçiştirme cevaplar aldım. “Birkaç gün içinde kargoya verilecek” denilmesine rağmen aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu sırada hem param mağazada kalmış durumda hem de ürünsüz bir şekilde bekletiliyorum.
Bu marka hakkında daha önce de şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi.
Sipariş numaram 18005’tir. Ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma iletilmesini veya hiç vakit kaybetmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin artık daha fazla uzatılmadan, net ve açıklayıcı şekilde tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
