Wisswear Kaban Siparişi Gecikiyor, Ön Sipariş Bahane Ve Yorum Silme İddiası

Wisswear markasından 1 Ekim 2026 tarihinde internet üzerinden siyah renkli m beden dik yaka kaban siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken ürün hiçbir şekilde ön sipariş olarak belirtilmiyordu, bu yüzden normal bir kargo süreci bekliyordum. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme alabildim.

WhatsApp üzerinden marka ile iletişime geçip 17560 numaralı siparişim için ne zaman kargoya verileceğini sordum. Bana, normal siparişlerin 6–8 iş günü içinde kargoya verildiği, ön sipariş ürünlerinin ise daha uzun sürede gönderildiği söylendi ancak sipariş numaramı paylaşmama rağmen kendi sistemlerinden kontrol edip siparişime özel net bir tarih ya da durum bilgisi verilmedi. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar yazdığımda bu kez sadece “Siparişiniz ön sipariş olarak geçiyorsa kargolama süresi diğerlerine nazaran daha geç oluyor” şeklinde kısa bir cevap aldım, yine somut bir bilgi paylaşılmadı.

Bu süreçte TikTok hesaplarını takip ettiğimde birçok kişinin kargo süreciyle ilgili aynı mağduriyeti yaşadığını ve markanın kargo ile ilgili eleştiri ve şikayet yorumlarını sildiğini gördüm. Yorumların silinerek her şey yolundaymış gibi gösterilmesi, güvenimi ciddi anlamda sarstı. Üstelik ben sipariş verdiğimde ürün ön sipariş bile değilken, sonradan “ön sipariş” bahanesiyle geçiştirilmem de ayrıca rahatsız edici.

Hem siparişim hakkında net bir bilgi alamadığım hem de kargom hâlâ gönderilmediği için mağdur durumdayım. 17560 numaralı siparişimde yer alan m beden dik yaka kabanın hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.