Wisswear'de Eşofman Siparişinde 41 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan İletişim

11 Eylül 2026 tarihinde Wisswear üzerinden “eşofman” ürünü siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 700 TL olarak gerçekleştirdim. Satın aldığım ürün ön sipariş değildi, normal bir siparişti. Buna rağmen bugün 22 Ekim 2026 olmasına karşın sistemde hâlâ “kargoya hazır” görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süre içinde defalarca kez TikTok ve WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Bana önce ön sipariş ürünü almış olabileceğim söylendi, ardından ürünün kargoya verildiği ya da “bugün çıkıyor” denilerek oyalandım. Paylaştığım WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere net bir bilgi verilmedi ve siparişimin akıbeti hakkında çelişkili cevaplar aldım.

11 Eylül’den bu yana geçen 41 güne rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de sürece dair şeffaf bir bilgilendirme yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.