Haksız Cihaz Banı Ve Cevapsız Destek Talebim

Yaklaşık 1 yıldır weplay oyuncusuyum ve bugüne kadar hiçbir şekilde ban veya ceza almadım. Bugün ise cihaz banı aldığımı, hesabımın başkalarının haklarını ihlal ettiği gerekçesiyle kalıcı olarak banlandığını belirten bir uyarı ile karşılaştım.

Oyun içerisinde kimsenin şahsına yönelik bir hakaret, tehdit ya da kötü niyetli bir davranışta bulunmadım. Bu nedenle hesabımın durduk yere ve kalıcı olarak banlanmasını anlamsız ve adaletsiz buluyorum. Eğer hakkımda bir kanıt veya kayıt varsa, bunun tarafıma açık ve net bir şekilde gösterilmesini istiyorum.

Weplay hesabımda kayıtlı mail adresim k**********@gmail.com’dur. Uygulama içi destek bölümünden başvuru yapmama rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Bu durum hem oyuncu olarak motivasyonumu kırdı hem de emek verdiğim hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşamama neden oldu.

Weplay’in bu durumu yeniden inceleyerek haksız olduğunu düşündüğüm cihaz banımı kaldırmasını, varsa yanlış bir tespit söz konusu ise bunun düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.