Garanti Kapsamındaki Arızada Haksız Ücret Talebi Ve Ücretsiz Tamir Veya Değişim İsteği

Weewell whc650 buhar makinesini 30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz 1 yılını bile doldurmadan çalışmamaya başladı ve ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim.

Yetkili taraflar sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirip konuyu geçiştirdi ve neredeyse ürünün sıfır satış fiyatına yakın bir ücret talep edildi. Ürünü çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen arızanın bu şekilde tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün garanti koşulları çerçevesinde incelenerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini rica ederim.