to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'tan Gelen Duş Jelinde Kapak Sorunu Ve Sızıntı
31/10/2026 tarihinde Watsons online mağazadan 0391913814 sipariş numarasıyla 2 adet “Dicora Urban Fit Almond and Nuts” sıvı duş jeli satın aldım. Ürünler adresime ulaştığında ambalaj kapaklarının tam kapanmadığını ve duş jellerinin neredeyse yarısının karton kutunun içine dökülmüş olduğunu gördüm.
Sıvı kozmetik ürünlerin taşınma sırasında zarar görmemesi için kapaklarının bantlanması ve şişelerin streç naylonla sarılması gerekirken, paketlemede bu özenin gösterilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle hem ürünlerden tam olarak faydalanamadım hem de kutu içi ciddi bir dağınıklık ve ürün kaybı yaşadım.
Maddi zararımın giderilmesini ve adresime 2 adet yeni, sızdırma yapmayacak şekilde özenle ambalajlanmış “Dicora Urban Fit Almond and Nuts” duş jelinin gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zahide Ferah Gamze Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons müşteri temsilcisi bugün beni aradı ve kapağı açık gönderilen ve şişelerin neredeyse tamamının kutuya aktığı duş jellerini tazmin için 180 TL para iadesi yapacaklarını ancak öncesinde yarım kalan duj jeli şişelerini DHL kargo ile geri göndermem gerektiğini söyledi. Maalesef DHL ofisi bana çok uzak ve gidiş dönüş yaklaşık 800 TL yol parası ödemem gerekiyor. Kargoya vermek yerine mağazaya geri iade yapabilir miyim diye önerdim ve cevap hayır. Yani 180 TL geri almak için 800 TL ödemem gerekli. Watsons sorunumu çözmedi. Burada asıl mesele Watsons gibi uluslararası bir markada çalışan kişilerin kargo hazırlamayı bilmemesi. Sıvı gönderirken dikkatli ve özenli ambalaj yapmaması. Öğrenirler mi acaba bilemem. O halde biz de bundan sonra Watsons'U değil daha özenli, dikkatli çalışan ve sorumluluk almayı bilen markaları tercih edeceğiz.
