Çözüldü: Watsons'ta Sanal Kart Mağduriyeti

Çiğdem · 2025-03-19T15:11:10+03:00

14.02.2025 tarihinde Rings AVM Watsons'tan alışveriş yaptım. Orada çalışan personel, 1000 TL üzeri alışverişe 500 TL hediye olduğunu söyleyince alışverişimi 1000 TL'ye tamamladım. Personel, 19.03.2025'te ödemenin Watsons hesabıma yükleneceği bilgisini verdi ve bunu telefondan hesabınızdan da görebilirsiniz dedi. Bugün Rings AVM Watsons'a gittiğimde böyle bir ödemenin hesabımda gözükmediği bilgisini verdiler. Watsons müşteri hizmetlerini aradığımda, 14.02.2025 tarihinde belirttiğim tutarda ödeme yaptığımı gördüklerini fakat şu an sanal kart kullandığım için sanal karta bir ödeme yüklenemeyeceği bilgisini verdiler. Bununla ilgili tarafıma mağazadan herhangi bir bilgi verilmedi. Madem öyle, neden sadece fiziki karta yapıldığı bilgisi verilmedi dedim. Ben o zaman 1000 TL alışveriş yapmayacaktım belki de. Parayı sokaktan mı topluyoruz? Hakkımı helal etmiyorum. Bu nasıl olabiliyor, ya ne demek sanal karta yüklenemiyor? Neden o zaman sanal kart kullanıyoruz? Bu nasıl bir saçmalık? Bu benim hakkımdı, hakkım yendi. Kimseye Watsons'u tavsiye etmeyeceğim.

Watsons

Değerli Müşterimiz Çiğdem A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Çiğdem A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Çiğdem

Şikayetime verilen cevabı kabul etmiyorum, böyle bir saçmalık olamaz. Gereken tüm mercilere şikayetimi yapacağım, bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım. Hayatımda aldığım en saçma cevaptı.

Çiğdem

Çözüm sağladı. Teşekkürler.

Çiğdem

Teşekkürler.