Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Watsons’ta Kapağı Olmayan Dove Saç Serumu Satışı Hijyen İhlali

Kübra
Kübra
Watsons
27 Aralık 2025 18:35440

27 Aralık 2025 tarihinde Brandium Watsons şubesinde Dove marka saç serumu ile ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Rafta kapağı olmayan, ağzı açık bir ürün görünce tester olduğunu düşündüm ve bu yüzden ürünü denedim. Ardından kasaya gidip bu ürünün tester olup olmadığını, kapalı halinin bulunup bulunmadığını sordum.

Kasadaki iki görevli, ürünün bu şekilde satıldığını söylediler. Ağzı açık, kapağı olmayan, üstelik herhangi bir bant ya da koruma olmadan rafta duran bir ürünün satışa sunulduğunun söylenmesi hem hijyen açısından hem de müşteri güveni açısından kabul edilemez. Böyle bir ürünün kimse tarafından alınmayacağı çok açık; insanlar tester sanıp ürünü dener, ürün de yavaş yavaş tükenir. Sonrasında da muhtemelen faturası çalışanlara yansıtılır.

Bu yaşanan durum nedeniyle Watsons’tan, özellikle Brandium şubesindeki tüm personelin bu konuda açıkça uyarılmasını istiyorum. Ağzı açık, kapağı olmayan ürünlerin kesinlikle rafa konulmaması, herhangi bir sebeple rafta bulunuyorsa da bu ürünlerin satışa sunulmadığının çalışanlara net bir şekilde anlatılması gerektiğini düşünüyorum. Hijyen ve müşteri güvenliği açısından bu konunun önemsenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

27 Aralık 2025 19:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Kübra O. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

27 Aralık 2025 19:46

Değerli Müşterimiz Kübra O. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Watsons Mağazasında Test Ürünü Karışıklığı Nedeniyle Mahcup Oldum

Hacer
Hacer
Watsons
28 Ağustos 2025 12:48145

"İlginiz için teşekkür ederiz"

5
Çözüldü

Personelin İlgisizliği Ve Erken Kapanış Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Sude
10 Ekim 2025 22:24531

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Watsons Markasının ve Çalışanlarının Bilgisizliği, Müşteri Mağduriyeti

Merve
Merve
Watsons
4 Şubat 2024 21:06726

"Şikayetimi çözüme ulaştırdılar teşekkür ediyorum"

Watsons Markasının ve Çalışanlarının Bilgisizliği, Müşteri Mağduriyeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Watsons Ürün Dökülmüş Olarak Geldi

Watsons Ürün DökülmüşOlarak Geldi

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Watsons Kullanılmış Ürün Gönderimi

Watsons KullanılmışÜrün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Fatma
Watsons Online Alışveriş Hüsranı!

Watsons OnlineAlışveriş Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Nur
Watsons Onlinedan Alınan Ürünün Boş Çıkması

Watsons OnlinedanAlınan Ürünün Boş Çıkması

Profil fotoğrafı
Dilara
Watsons Bozuk Fondöten Deneyimim

Watsons BozukFondöten Deneyimim

Profil fotoğrafı
Gamze
Watsons'ın Aldatmaca Fiyatları

Watsons'ın AldatmacaFiyatları

Profil fotoğrafı
Hale

Öne ÇıkanKonular

Watsons Kategorileri