Watsons'ta İzin Almadan Oluşturulan Sipariş Ve Faturalar İçin Acil İptal Talebi

Melike

25 Nisan 13:35

Dün Watsons üzerinden benim siparişim olmamasına rağmen adıma online alışveriş faturaları kesildiğini fark ettim. Sistemlerinde adım, soyadım ve adres bilgilerim kullanılarak sipariş oluşturulmuş ve bunlara ait faturalar düzenlenmiş görünüyor. Bu siparişleri kesinlikle ben vermedim.

Konu ile ilgili Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep açalım denildi, ancak sesli olarak detaylı bir şekilde derdimi anlatabileceğim bir görüşme sağlayamadım. Şu an halen adıma kesilmiş faturalar görünüyor ve bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz kullanılması hem de ileride doğabilecek hukuki ve mali sorumluluklar açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Benim iznim olmadan oluşturulan bu siparişler ve bunlara ait faturaların acilen iptal edilmesini, adıma açılmış olası hesap ya da kayıtların kapatılmasını ve kişisel verilerimin izinsiz kullanımına ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kimlik doğrulama kontrollerinin alınmasını istiyorum.

Watsons

25 Nisan 14:18 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Melike G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

25 Nisan 14:29

Değerli Müşterimiz Melike G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Web Sitesinde Sipariş Ve Fatura Geçmişine Erişemiyorum

Bahar

Watsons

18 Mayıs 2025 23:06

242

Watsons’un internet sitesinden uzun süredir alışveriş yapıyorum. Ancak Temmuz 2024 öncesine ait hiçbir siparişimi sistemde göremiyorum. Sipariş geçmişim silinmiş gibi görünüyor ve buna bağlı olarak faturalarıma da erişemiyorum. Yasal olarak firmaların faturaları saklama yükümlülüğü bulunmasına rağm...

Feride sonucu yetersiz buldu

Watsons Web Sitesinde Yetkisiz Kart Kullanımı Ve 1200 TL Çekim

Feride

Watsons

15 Ocak 13:30

164

Watsons web sitesinde dün yaşadığım güvenlik ihlali nedeniyle şikayetçiyim. Siteniz, açıkça onayım ve iznim olmamasına rağmen kart bilgilerimi kaydetmiş ve bu kayıtlı kart üzerinden benden habersiz yaklaşık 1200 TL tutarında bir çekim yapılarak sipariş oluşturulmuştur. Ben bu siparişi fark eder etme...

Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Kaydediliyor Ve Silinemiyor!

Nazife

Watsons

29 Kasım 2025 09:49

288

Watsons’ın kendi web sitesi üzerinden yaptığım online alışverişlerde kredi kartı bilgilerimin benim onayım olmadan zorunlu olarak kaydedildiğini fark ettim ve bu bilgileri sistemden asla silemiyorum. İş Bankası ve Ziraat bankasına ait kartlarım, çok önce yaptığım alışverişlerden beri sistemde kayıtl...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Kurumsal Fatura Kesmiyor!

Mustafa

Watsons

23 Kasım 2023 14:41

277

Watsons'tan online yapmış olduğum 3-4 Kasım tarihlerinde 11 farklı sipariş toplamda 30bin Tl üstü ürünler için, kendi sitelerindeki panel hatasından dolayı tarafıma faturam kesilmiyor. Gelen tüm faturalar 111111111 olarak faturalandırılmış. 3 Gündür arayıp keseceğiniz yönünde bilgilerimi talep edi...

Damla sonuçtan çok memnun

Çözüldü