to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Web Sitesinde Yetkisiz Kart Kullanımı Ve 1200 TL Çekim
Watsons web sitesinde dün yaşadığım güvenlik ihlali nedeniyle şikayetçiyim. Siteniz, açıkça onayım ve iznim olmamasına rağmen kart bilgilerimi kaydetmiş ve bu kayıtlı kart üzerinden benden habersiz yaklaşık 1200 TL tutarında bir çekim yapılarak sipariş oluşturulmuştur. Ben bu siparişi fark eder etmez hemen iptal ettim.
Durumu aktarmak için Watsons müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı sizin sisteminizde kaydetmediğinizi, konuyu iyzico ile görüşmem gerektiğini söylediniz. Iyzico ile görüştüğümde ise kendi sistemlerinde böyle bir kart kaydı olmadığını ilettiler. Her iki taraf da sorumluluğu kabul etmeden konuyu birbirine yönlendirirken, iznim olmadan kartımın kullanılması ve bilgilerimin kaydedilmiş olması beni ciddi anlamda tedirgin etmiş durumda.
Watsons web sitesinde bulunan kart bilgilerimin, varsa tüm kayıtlarımın ve kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, hesabım üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve bu güvenlik zafiyetine ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Feride D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Feride D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
