to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'ta Bozuk Göz Serumu Ve İade Talebi
24 Kasım’da Watsons online üzerinden 0308984488 numaralı siparişimle Cosmed marka göz serumu satın aldım ve ürün için 479 TL ödedim. O dönemde elimde kullandığım serum henüz bitmediği için bu ürünü ancak bugün açma ihtiyacı duydum. Dış karton ambalajda herhangi bir sorun yoktu ancak kutuyu açtığımda serum şişesinin kapağında kahverengi, katılaşmış bir akıntı olduğunu fark ettim. Şişeyi açtığımda ise ürünün renginin tamamen kahverengiye dönmüş olduğunu gördüm.
Ürünün üzerinde son kullanma tarihi bilgisi yer almamasına rağmen indirimli bir ürün olarak satılmıştı. Bugün hem Watsons mobil uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden destek talebinde bulundum ancak tarafıma yardımcı olamayacakları, herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi.
Satın aldığım ürünün bozuk çıkması ve Watsons’ın destek kanallarından çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bozuk ürünün incelemeye alınarak tarafıma sağlam bir ürün gönderilmesini veya ödediğim 479 TL ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Özge K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Özge K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
