to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Watsons online mağazasından 9 Kasım tarihinde sipariş numarası 0307106591 ile Watsons Milk Series saç köpüğü aldım. Ürünü teslim aldığımda ambalajında herhangi bir hasar yoktu, ancak ürünü kullandığımda köpük formunda çıkmadığını, su gibi aktığını fark ettim. Ürünü defalarca çalkalamama rağmen sonuç değişmedi.
Sorunu çözmek için hem Watsons uygulamasındaki destek bölümünden hem de WhatsApp hattı üzerinden birçok kez iletişime geçmeye çalıştım. Ancak 3 gündür her saat başı denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım; sürekli olarak “danışmanlarımız başka müşterilerle ilgileniyor” uyarısı alıyorum ve asla geri dönüş yapılmıyor.
Yaklaşık 80 TL ödediğim bu ürünün bozuk çıkması ve müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hala bir geri dönüş alamadım
Değerli Müşterimiz Duru T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
