to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Önerisi Nedeniyle Fondöten Değişimi Reddedildi
8 Ocak Perşembe günü Kırıkkale Merkez Watsons mağazasından satış danışmanının yönlendirmesiyle bir fondöten satın aldım. Cilt tonuma uygun ürün istediğimi özellikle belirttiğim halde önerdikleri ürünü aldığımda, ürünü denediğimde rengin tenime kesinlikle uymadığını ve oldukça açık kaldığını fark ettim. Bu nedenle satış sırasında bana verilen bilginin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Ürünü 500 TL ödeyerek kartla satın aldım. Renk tamamen yanlış yönlendirme sonucu alındığı için mağazaya gidip değişim talep ettiğimde, “hijyen nedeniyle ürün değişimi yapılmamaktadır” denilerek talebim reddedildi. Ürünü zaten personelin yönlendirmesiyle aldım ve şu an ten rengime uymadığı için kullanamıyorum.
Satış danışmanının yanlış yönlendirmesi nedeniyle aldığım ve kullanamadığım bu fondöten için, en azından renk değişimi yapılmasını veya mağaza tarafından müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Rana E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
