to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Yanıltıcı Fiyat Etiketleri Ve Saygısız Hizmet
Watsons Ankara Optimum mağazasında 12.04.2025' alışveriş yaptım. Sinoz marka Pink Touch güneş kreminin indirimli fiyatı önünde bulunan etikette 331,00 TL yazmaktaydı ve arkasındaki kremlerin hepsi aynısıydı, bu yüzden 2 adet aldım.
Kasaya gittim, ödemesini yaptım. Ürünün yapısını beğendiğim için 1 adet daha almaya gittim ve fiyatının bana 400 küsur olduğunu söylediler. Ben de reyona gidip ürünün fiyatını gösterdim. Yanlışlık var dediler ve arka reyonda da bu ürün var dediler. Oraya baktığımızda ise fiyat 313 TL gözüküyordu ve reyonun tamamı aynı üründen oluşuyordu. Hepsine indirim yapmam, 1 tane alma hakkınız var dediler.
Ben de duruma itiraz ettim ve kabul etmedikleri için aldığım ürünleri iade ettim. 1 ürünü açtığım için iade etmedim ve sözde indirim yapıldı. Ürünlerin yanlış etiketle sergileniyor olması benim problemim değildir. Hangi mağazaya gidersem gideyim, kaç tane ürün alırsam gördüğüm fiyattan alma hakkına sahibim. Üstelik kartla aldım, nakit iade edildi. Durumdan ve a*** isimli personelden şikayetçiyim. 'Birine indirim yaparım, size tüm mağazaya mı vereceğim' diyerek beni alaya aldı.
Tüm mağazayı istemedim, parasını ödediğim 2 ürüne ve yeni alacağım ürüne fark ödensin istedim. İade ettiğim ürünler için de kapalı kutu olmasına rağmen 'siz mağdur olmayın' diye iade aldım dedi. Böyle bir saygısızlık görmedim. Resmen paramla rezil oldum.
Değerli Müşterimiz Fitnat G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Lütfen otomatik cevap vermeyiniz. Bu bir çözüm değil ben neden sizle iletişime geçiyorum mağdur olan benim zaten sizin benimle iletişim kurmanız gerekir.
Değerli Müşterimiz Fitnat G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tüm çalışanlarınızda saygı ve kanun bilme eksikliği var bu yüzden şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım
Benimle iletişime geçip ilgilenen Müşteri Temsilcisi C**** Hanım’a çok ama çok teşekkür ederim. Mağaza personellerine kıyasla çok çok kibardı. C**** Hanım sayesinde Watsons’a olan güvenim ve memnuniyetim arttı tekrardan çok teşekkür ediyorum.
