Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Watsons Uygulamasında Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve Telefonla Doğrulama İmkanı Yok

profile
04 Ocak 14:50
612

Watsons mobil uygulamasına giriş yapmak isterken şifremi unuttuğum için yaklaşık iki aydır “Şifremi unuttum” adımını kullanmaya çalışıyorum. Uygulama, şifre yenileme bağlantısını e‑posta adresime gönderdiğini söylüyor; ancak aktif olarak kullandığım ve başka mailler alabildiğim e‑posta hesabıma hiçbir şekilde mail ulaşmıyor.

Hesabımda telefon numaram da kayıtlı olmasına rağmen uygulamada sadece e‑posta ile şifre yenileme seçeneği sunuluyor, SMS ile şifre yenileme ya da telefon numarası üzerinden farklı bir doğrulama yöntemi bulunmuyor. Bu nedenle uzun süredir hesabıma erişemiyor ve uygulamadan faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili yaptığım denemelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma bir dönüş de sağlanmadı. Watsons’tan, şifre sıfırlama mailinin e‑posta adresime ulaşmasını sağlayacak şekilde gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve mümkünse telefon numaram üzerinden de şifre yenileme veya giriş imkanı tanınmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Ocak 14:33

Watsons uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifremi yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden “şifre yenile” adımlarını takip ettiğimde e-posta adresime link gönderildiği söyleniyor, mailime gelen linke her defasında tıkladığımda ise herhangi bir yenileme sayfası açılmıyor ve tekrar aynı yere yönlendiriliyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorun hâlâ çözülmedi ve hesabıma erişemiyorum. Watsons hesabıma erişimin tekrar sağlanmasını ve şifre yenileme problemimin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.

04 Ocak 14:32

Yaklaşık 2 aydır Watsons mobil uygulamasında şifremi yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden “şifre yenile” adımlarını takip ettiğimde e-posta adresime link gönderildiği belirtiliyor. Ancak mailime gelen linke her defasında tıkladığımda herhangi bir şifre yenileme sayfası açılmıyor ve tekrar aynı yere yönlendiriliyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve hesabıma erişemiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sorun hâlâ çözülmedi. Watsons hesabıma erişimin tekrar sağlanmasını ve şifre yenileme problemimin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresim: t**[email protected].

04 Ocak 14:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)
04 Ocak 15:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri