to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve Telefonla Doğrulama İmkanı Yok
Watsons mobil uygulamasına giriş yapmak isterken şifremi unuttuğum için yaklaşık iki aydır “Şifremi unuttum” adımını kullanmaya çalışıyorum. Uygulama, şifre yenileme bağlantısını e‑posta adresime gönderdiğini söylüyor; ancak aktif olarak kullandığım ve başka mailler alabildiğim e‑posta hesabıma hiçbir şekilde mail ulaşmıyor.
Hesabımda telefon numaram da kayıtlı olmasına rağmen uygulamada sadece e‑posta ile şifre yenileme seçeneği sunuluyor, SMS ile şifre yenileme ya da telefon numarası üzerinden farklı bir doğrulama yöntemi bulunmuyor. Bu nedenle uzun süredir hesabıma erişemiyor ve uygulamadan faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili yaptığım denemelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma bir dönüş de sağlanmadı. Watsons’tan, şifre sıfırlama mailinin e‑posta adresime ulaşmasını sağlayacak şekilde gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve mümkünse telefon numaram üzerinden de şifre yenileme veya giriş imkanı tanınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Watsons uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifremi yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden “şifre yenile” adımlarını takip ettiğimde e-posta adresime link gönderildiği söyleniyor, mailime gelen linke her defasında tıkladığımda ise herhangi bir yenileme sayfası açılmıyor ve tekrar aynı yere yönlendiriliyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorun hâlâ çözülmedi ve hesabıma erişemiyorum. Watsons hesabıma erişimin tekrar sağlanmasını ve şifre yenileme problemimin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Emel T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Emel T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
