to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında Sahte Stok Bildirimi Ve Tekrarlanan Sipariş İptalleri
Watsons mobil uygulaması üzerinden “1 saate teslim al” seçeneği ile D-Mall AVM mağazasından teslim almak üzere sipariş oluşturdum. Siparişim herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine aralarında aynı ürünlerin de bulunduğu farklı ürünler seçerek yeniden sipariş verdim, o siparişim de yine iptal edildi.
Dün verdiğim son siparişle birlikte iptal edilen siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 400 TL civarındaydı. D-Mall AVM Watsons mağazasını telefonla aradım ancak telefona cevap veren olmadı, hiçbir şekilde bilgi alamadım ve ürünlere ulaşamıyorum. Stokta yoksa uygulamada var görünüp “1 saate teslim al” şeklinde seçenek çıkması müşteri olarak beni mağdur ediyor ve bu durumla ilgili aynı sistem konusunda ikinci kez şikayet yazmak zorunda kalıyorum.
Siparişlerimin neden iptal edildiği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerçekten stokta olan ürünlerin doğru şekilde uygulamada gösterilmesini ve bu yaşanan mağduriyet için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zeynep D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
