to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında Fiyat Değişikliği Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Watsons uygulamasını telefonuma indirip Amasya’da alışveriş yapmak istedim ancak 5 gündür bir sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada sepete eklediğim ürünlerin fiyatı sepete geldiğinde değişiyor, ürün sayfasında indirimli görünen fiyat sepete farklı yansıyor ve bu nedenle ürünü satın alamıyorum.
Durumu çözmek için Watsons’ın Instagram hesabı üzerinden defalarca yazdım ancak bir haftaya yakın süredir hiçbir dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bilgilendirme de alamadım. Çağrı merkezine de ulaşamıyor, bir türlü bağlanamıyorum. Hem teknik sorun çözülmüyor hem de müşteriyle iletişim kurulmadığı için mağdur ediliyorum.
Uygulamada gördüğüm indirimli fiyattan alışveriş yapmak ve bu sorunun bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Behcet K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hiçhiç kimse dönüş yapmadı. Kendim çözdüm
